云猫电话销售话术

云猫电话销售话术

一、 企业搜索

1、在打任何电话前，企业的基本信息是要有所了解的，这样才能在和客户的沟通中有一定的把握和谈资。

2、所要了解的一些基本信息包括（公司规模，所属行业、主营业务、是否有做电商、竞品信息、客户群体等）

二、 拨通电话

开场

销售：您好，xx总，我是商派的小王，我们是为企业提供一体化电商解决方案的，不知道贵公司是否涉及电子商务领域的业务呢？

客户：有做

销售：哦，你们现在在什么平台上面做电子商务，是自己做独立商城，还是淘宝天猫？

客户：淘宝/天猫

销售：哦，您都是采取怎样方式做淘内营销的呢？直通车、钻展......还是？

客户1：直通车/钻展

销售：看来您还是蛮重视电子商务这一块内容的。据我了解做这些引流的项目还是挺烧钱的吧，呵呵呵。如果有一款与淘宝合作的产品，能够帮您做全网营销推广，但是成本只有您之前的几十分之一，甚至更少，我相信您一定会很感兴趣的，对吧？

客户2：没有推广，自然流量

销售：也难怪，那些推广挺烧钱的。您刚刚起步做电商，一下子投入太多资金，对结果肯定是有疑虑的。不过您看如果有一款与淘宝合作的产品，能够帮您做全网营销推广，但是成本只有您之前的几十分之一，甚至更少，我相信您一定会很感兴趣的对吧？

客户3：没有做，不感兴趣.......

销售：不是吧 XX总，现在向您这样的企业不做电商的几乎灭绝了，您看xx企业去年光双11就做了好几十万单。他们线下可能没有您做的好，但是您要知道很快您实体店铺的客户就成了他们线上的客户了，现在都已经线上线下一体化了，是您要拿出点魄力的时候了，下一个双11又要来了，您要行动起来了，您实体都做的这么好，说明您运营能力相当的厉害，网上销售那么简单的事儿对于您来讲还是问题吗？XX总您看，如果有一款与淘宝合作的产品，能够帮您把好几种网店分别开在全网客流最多的地方，但是成本至少帮您缩减90%以上，甚至更少，操作就跟玩QQ空间一样简单，我相信您一定会很感兴趣的对吧？

客户：嗯

传递产品价值

销售：云猫您之前应该还不了解吧，他是上海商派和阿里巴巴联手打造的，帮助中小企业轻松启动电子商务，把生意做到全网上去，并打通线上线下，让您走出O2O完美的第一步的这样一款产品。

首先、帮您建立四个个店铺！

第一个是淘宝里面的店铺，这个大的市场里面建立一个属于您自己的独立店铺，                             您可以把您所有的产品放在这个店铺里面，让您的客户能够全方位了解您是做什么。

第二个是我们会帮您做一个属于您自己的独立的企业官方商城，意味着您的客户不但在淘宝能够找到您，您的客户通过百度其他网站搜索都有机会能找到您。

第三是帮您做一个移动手机网站，现在是移动互联网的时代，大家都在用智能手机，您的客户通过手机都有机会找到您！

第四是帮助您建立一个属于您自己的微信商城，现在微信非常火，代表着移动互联网和社会化媒体的典型，上面有6个亿的用户，只要您会玩微信，有一个商城，那么就有机会让微信上的用户找到您，并且和您产生互动；

所以我们会通过淘宝、百度等其它搜索引擎，还有手机上，微信上全方面展示您的产品，真真做到让您的产品全网覆盖，只要大家上网都有机会看到您！让您网上做生意不留死角！

然后，云猫有很多的推广手段帮助您对全网店铺进行推广营销

云猫除了让您的店铺在所有有消费这的地方展示了出来，还整合了很多的营销推广手段，比方说全网广告投放平台DSP，短信，微信，微淘，qq，还有很多的互动营销插件（例如一些优惠券，大转盘，刮刮卡，调查问卷，预约，报名等非常容易操作的插件，让您获取客户，并且和客户互动起来，真正的提高您的客户的转化率；您的客户在任何平台都可以通过搜索产品就有机会能够找到您；

再是，我们全网的会员和订单都是一套系统统一处理的，且沉淀的会员可以通过标签分类识别，进行非常精准的老客户二次营销。

最后，你现在生意是在线下的多吧，我们还可以通过二维码的方式将您的线下会员全部引到线上，实现O2O第一步，这样子您以后再有新品或者促销、爆款的时候就可以通过线上的很多方式直接互动，也可以直接让客户购买了，比起线下见面或者电话沟通的方式更加高效，方便；

总的来说，我们主要是提供这几个方面的服务：第一个是帮您建立4个网站，让您全网覆盖，重点是很火的微信商城，第二是通过多种方式推广，让您的客户看到您。第三我们会帮您做认证，让您的客户更加放心跟您做生意！第四我们会帮助您进行线上线下一体化融合，让您迈进O2O；第五云猫非常方便的让您的全网会员一体化管理且轻松实现二次营销；

交易缔结

最重要的是的它的价格让您无法拒绝！

对应客户1：

我门采用了更为人性化的价格体系，可以根据您网店自身的运营情况进行选择，像您这样有远见的企业家经营的有一定实力的店铺我推荐9800/12个月 每月10WPV的套餐比较合适，如果您觉得对您的帮助有效果，运营能力和资金没什么问题的话，您还可以升级成16800/12个月，每月20WPV的套餐，当然我们还有针对刚刚起步的小店铺的，3600/12个月 每月3WPV的套餐，这个已经完全跟不上您的节奏了。稍后我会把整套产品资料和操作流程以及合同文本以邮件和传真的形式发送给您，您全额付款后，我们会帮您注册生成云猫账号，您就可以正常使用了。（或者约定见面时间，为您详细解答）您有任何关于产品使用的问题都可以随时联系我们，我们将会全心全意为您排忧解难。祝您生意兴隆~~！

对应客户2

 我门采用了更为人性化的价格体系，可以根据您网店自身的运营情况进行选择，像您这样有远见的企业家刚起步做电商，我推荐3600/12个月 每月3WPV的套餐，如果您在当月要做活动怕流量不够，您还可以购买流量叠加包200元/1万PV/月，就跟我们手机包流量套餐一个道理。顾客增多之后，运营能力和资金没什么问题的话，您还可以升级成9800/12个月 每月10WPV的套餐或者16800/12个月，每月20WPV的套餐。稍后我会把整套产品资料和操作流程以及合同文本以邮件和传真的形式发送给您，您全额付款后，我们会帮您注册生成云猫账号，您就可以正常使用了。（或者约定见面时间，为您详细解答）您有任何关于产品使用的问题都可以随时联系我们，我们将会全心全意为您排忧解难。祝您生意兴隆~~！