3年电话销售经验，告诉你电话销售快速开单的技巧（二）

3年电话销售经验，告诉你电话销售快速开单的技巧（二）

打电话一定要明确客户利益所在

打电话总强调自身利益，没说客户利益，所以经常被拒。以下面常见的电话销售话术为例：

喂，您好。耽误你几分钟的时间。我这边是xx理财公司的，我现在打电话给您的，是想问你最近有没有关注股票，我们公司提供股票的代运营服务。听电话的人，接下来第一句脱口而出的就是：不好意思，我没有做股票。或者是：对股票没有兴趣，直接挂断。我经常可以遇到这样的情况，每次电话销售的同志打电话给我，我就是那两句。随着推销电话的不断增多，我自己的拒绝方法也改变了。我听到这样的推销电话，我不像之前那样说：不好意思，我没有在做股票。而是说：同行，同行。对方一听，很自然的就说，嗯好，拜拜。

我们打给客户打第一个电话，普遍会犯一个毛病，那就是只强调了自己的利益，没有说出客户的利益，所以客户经常拒绝我们。

说一个小案例。

小A同学就职于一个家庭式中央空调销售公司，就是给豪宅卖家庭用的中央空调，现在公司采用装修设计师推荐模式，但很多设计师的电话都被公司同事打烂了，设计师一听到电话，或说有合作，或说没空，或直接挂断。

小A同学刚加盟公司，大牌设计公司的设计师都跟同事有合作，而小设计公司又接不到豪单，用不上这类顶级产品，现在感觉积累设计师资源举步维艰。大家说怎么办？

现在的问题是，给设计师第一次打电话遇阻，小A同学说，设计师一听到电话，或说有合作，或说没空，或直接挂断，咱们怎办呢？这件事的本质是，当说出咱们希望今后有合作之后，电话里并没有明确给设计师带来什么样的好处，旧瓶装老酒，人家肯定没好气啦。电话打不好，后面拜访无从谈起，所以，咱们要精心锤炼电话的推销话术。

还是要从满足客户需求入手，我的话术是：王先生您好，我是××中央空调公司的小A，有装修师傅推荐您，说您设计水平很高，我想要是今后有客户做装修，那看看咱们哥俩能否合作一把啊

请大家看上面的话术，虽然报了自己的身份，我是××中央空调公司的小A，但我没有强调要合作中央空调项目，话术落脚点是我要给他介绍客户，今后大家一起赚钱。这就是在强调客户的利益，客户只有听到自己有利益，才愿意和咱们交往。

现在设计师不想认识我吗？哪位设计师不希望朋友给他介绍客户呢？他们还会直接挂断电话吗？

电话的话术中，照顾客户利益说法有很多，比如，同行都用了，收益很好；再比如，这是行业发展趋势，能帮助您公司节约多少成本；再比如，多一个选择，充当咱们甲方的价格磨刀石