昆明电商培训：关于会员制电商的思考随笔（六）

在讨论会员制电商收费问题之前，我们有必要研究清楚一个基本问题：

会员费在会员制零售体系中所扮演的角色是什么？即会员费的本质是什么？

会员制用户特点

上文我们详细对比了会员制零售与传统零售四个方面的差异，其中CK认为目标用户群体的变化是基础和关键。

目标用户的差异决定了两者截然不同的运营模式：传统零售是针对需求提供商品供给，而会员制零售则是围绕会员组织服务内容。

简单的说：因为付了钱，每个会员都是大爷，对于服务挑剔的很。零售商只有小心伺候着，才能让他们继续付费继续消费。

为了维持会员续费和翻倍的销售贡献，Amazon除了提供无门槛配送等权益外，还斥资建设免费流媒体，以博取会员们的欢心。

会员费本质

上文谈到，会员制零售是服务特定用户群体。用通俗的方式解释：店里有很多物美价好的东西。你要买？请先交费。不掏钱恕不接待。

由上图可知，会员费其实是一道关卡：

把付费会员笑脸迎进来小心伺候着

把非付费用户挡在门外降低运营成本。

换而言之：会员制零售商需要一个工具来甄别目标用户，会员费就是这样一个筛选工具。

我们换个角度看待这个问题（如上图），如果零售商需要的是一个筛选工具，那么会员费可不可以替换成其他方式？

CK认为这个评判的标准取决于零售商自己。只要能够帮助他们甄别出有效的目标用户，这种方法就可能成为筛选工具。

前段时间听人吐槽过虎扑和B站的注册问答题，CK觉得很有意思。这些问题和会员费一样，就是一种筛选用户的工具。

也许有一天会出现类似的美食/美妆社区，只为会员提供最新、最好的产品服务，而加入社区的唯一条件就是通过专业水准的题库问答

以上就是昆明电商培训：关于会员制电商的思考随笔（六）的所有内容，希望对大家有所帮助