亚马逊上的跨境电商还是机会吗？（完整版）

参加一次电子商务课程，老师告诉我们在淘宝上的800多万卖家，只有5%的人不亏钱，5%的人赚钱，剩下90%的都是亏钱的。在网上搜了一大圈，看有没有详实的资料，却没有找到权威的说明，但是大致情况反应基本一致。天猫商城在双11当天1%的商家占了90%以上的销售额，仍然是超过90%的商家亏本。还有六天就到双11了，有人欢喜有人愁。

事实上在国内的电商平台上开网店，还是有一个机遇期，虽然任何行业里面，只要开始，也不会太晚（除了直销）。只要本着诚信为本，认真做，用心做，任何行业都有后发先至的。电商成功的精髓仍然是在物美价廉的产品和做好服务上，那些靠着虚假数据和恶性价格竞争的，以为先把店做到足够多的好评、足够高的级别就可以赚钱的，就是走错了路。卖东西也要有差异化，东西好，销售对路，把量走起来才能赚钱。其实电商的成功概率低，也符合二八定律，任何行业只有20%的人才能做成。要在网店这个行业里脱颖而出，你还得懂一点营销、懂运营、懂市场，遵守正确的经营哲学，还得懂一点人性。

一、电商平台都有机会窗口期

做电商，网络平台只是一个渠道，你也不能只守着网店经营，如果有其它的销售渠道，线下的销售你也得做，多渠道销售，差异化竞争，最终你还是得做好你的产品和服务。笔者不懂电商，也不懂淘宝的运营，只会买东西，但是最近观察身边的一帮小伙伴运营亚马逊帐号，发现电商的机会窗口现在是在亚马逊上。他们用六个月时间不赚钱，然后做出名气，做出排名，现在每天赚得自己都害怕，销量上涨得太快，逼着到处借钱进货。所以才开始关注这个行业，先谈一些浅浅的观感。从他们的做法来看，做海外平台的电商还得先慢后快，尝试着慢慢做、用心做、持续做，积累经验，逐渐触摸市场的方向。

开网店虽然是成本最低的渠道，但还得明白商业的本质，肯定不是赚快钱。网店一定有网店的道，一开始都得低成本运作，少砸钱，少去做那些营销推广，根本点还是应该在产品和服务上做文章。产品和服务不好，就是有流量也不会有订单。

那接下来才是我要讲的重点。电商平台已经有了新的创新，比如京东商城，它实际上已经抢了很多淘宝网店的生意，因为它迈开了所有中间环节，直接从厂家到消费者，因为它自建物流、自建仓储。所以它赚钱的方式是直接做差价，而淘宝赚的是商家的钱。也就是说你如果在淘宝上做，你已经被淘宝这个平台赚了一道钱了，自然你的利润就薄了。那我们为什么非要死守一个平台呢？所以，对那些有一定文化英文水平的卖家，亚马逊就是不被大家充分认识的平台。

二、运营亚马逊账号还在机会窗口期

网上已经有一个跨境电商培训项目，专门请培训公司教会大家在亚马逊上开店赚钱，这家公司最早推出千刀创客，通过几个月的学习，至少让你通过亚马逊这个平台，每天的销售达到一千美金，谓之千刀。这家公司的商业模式，除了教大家在亚马逊上开账号，最重要的是你开账号，卖的产品都是这家公司精选过的，可能成为爆品的一些产品，你在这家公司进货，销售上量的可能性更大。也许教大家开帐号还能给自己带来巨大的流水，这个钱太好挣了，居然这家公司账上钱多了，就挪用去搞其它项目了，管理也出了问题，造成了向创客们的出货速度变得越来越慢，直接影响了创客的发货。但是教大家在亚马逊上开账号挣钱，这个生意总得有人去做吧，其实如果你有这样的能耐，这还是一个好机会，未来三五年，可以迅速让你暴富。并且这样的项目非常受各地政府的创业孵化中心的欢迎。

对创业都来说，最重要是跟对平台，而对的平台往往就是有机遇窗口期，淘宝的机会窗口期已经过了。当很少人做的时候你在做，那你是卖方市场，自然你就好做，现在已经是买方市场。网上买东西的人更多了，同时他可选择的余地也更多了。所以那些较少人关注的平台，特别一些像亚马逊这种世界级的平台，它的覆盖面更广，反而成了机会。当然未来如果你能走出国门，在阿里巴巴平台上，把外国的产品往中国做，其实也是一个很好的机会，所以一定要好好学英语、学外语，未来会成为你的优势和机会。

那些已经非常成熟的平台，你去坚定深挖一千米，虽然有可能找到金矿，但是那些正处于机遇窗口期的平台，像亚马逊，也许你只需要深挖两百米就找到金矿了。为什么说今天的跨境电商、跨境平台还是机会？因为对大多数的中国人来说，做这样的平台需要一定外语水平，语言不通、规则就难以掌握，所以看上去很难。所以你就知道智鹏老师为什么47岁了还在拼命学英语？你这么年轻，英语这么好，我就告诉你的机会来了，一个在亚马逊上面做账号的机会，把中国的产品卖到全球。其实就是在阿里巴巴上面批发产品，然后卖到全球而已。未来大家都在做这件事情了，你就到国外去，把国外产品卖到中国。所以那些非要在淘宝上深挖一千米，以为凭着自己坚定的信念就可以挖到金矿的，感觉就是那种傻乎乎的人。

连雷军都在说，人的成功不一定是靠勤奋和努力，还要靠势，也就是机遇。你有足够的知识，还要学会顺势而为，找到方向。所以任何人的成功还有一个机会和运气在左右着人生的命运。选择永远比努力更重要，选择一定要在努力之前，这话没毛病。

三、跨境电商不复杂，学就好

跨境电商这种新型贸易模式，就是在国外的电商平台上，比如像亚马逊等，把国内的产品出口到国外，反过来你未来可以在中国的阿里巴巴、淘宝、京东上，把全世界产品卖到中国。刚才讲了现在已经有了许多类似千刀创客这样的项目，目标是帮助那些有意从事跨境电商出口想法的企业和个人，解决没有产品，没有操盘手，不懂规则等痛点的问题。你还别说只要跟他们合作，只要你认真学习实践，真的在100天内能达到日销1000美金（即千刀）的目标。

所以目前跨境电商出口还真的不为大家所熟知，应该是一个比较适合年轻人，特别是有一定英语水平的人的创业项目。相对于天猫和京东这样的国内电商平台看，出口平台不管是亚马逊还是ebay，对于资金和资质的门槛都不算高，运营成本也要低很多。现在南方城市如深圳、义乌、广州一带，跨境电商的卖家非常多，社会化培训教实战的人才培养机制已经慢慢开始兴起。就像当年美国的西部淘金热都去挖金，但有的人就开始卖水、开旅店或是卖挖金的工具，结果真正赚钱的是这些人。但好在这些社会实战培训机构培养的跨境电商人才，都可以通过之实际操练迅速进入实战角色，并且产生收益，反过来会促进这个培训行业的发展。

以亚马逊为例，目前的销售流程所需要时间是采购（7天）+运输（12天）+FBA（亚马逊物流）安全库存（15天）+亚马逊放款（14天）+资金到账（5天）=53天（达标前一单货的资金运转周期）。加入千刀创客达标后，在目前美国、日本、欧洲等九个站点持续达标能稳住每天上千美元的销售，那么整个销售流程所需要运转周期就变成：采购（10天）+运输（15天）+FBA库存周期（30天）+亚马逊放款（14天）+资金到账（6天）=75天。所以跨境电商一旦做上路，对进货资金的需求还是比较大。销售到款时间非常准时，就是时间周期比较长。所以我建议如果要做跨境电商，还是应该交几万的学费去学到正宗的运营技巧。

要注意做跨境电商是需要单独注册公司，因为国外站点不会面对私人开设帐户，所以首先要做的是账号注册和资质审查。跟一些成熟的培训公司合作，具有实战的教练团队可以帮助你，可以迅速完成帐号注册、审批。在实际操作中教会你运用知识和技巧，比如说怎样花更少的广告费让自己的账号迅速增加流量。这些机构本身还有一个优势就是它们已经在实战中积累不少畅销的产品，相对容易从中去摸索出能够畅销的产品。直到自己可以直接在阿里上采购，打造出自己的爆款。与成熟的培训公司合作还有的好处就是，如果出现了亚马逊重新审核店铺这样事情，就可以在他们的帮助下进行沟通，写保证、写协议方措施方面的邮件，快速得到解决，重新获得销售权。

四、好产品会自带流量

运营好一个账号，核心当然是能找到好的产品，好的产品会自带流量，这些产品结合差异化的运营，精心打造，优化标题、描述、关键词、图片、广告等各方面，就可以用较少的资金获得较大的流量。像我认识的一个小兄弟，现在每天的爆款全球出货量多达一两千，每个挣50元，一天的利润就有10000元，所以天天睡觉都是笑醒的，现在请了两个人帮着发货。

跨境电商和任何生意一样，都存在风险，只不过现在做的人相对国内平台要少，成功机率要大很多。但仍然要注意选品是关键，如果选品不当，一批货砸在手里，你就失败了。所以小步慢跑才是正确的做法。想要在亚马逊上获得较多的流量，一定在产品选品的差异化上做文章，对欧美市场的消费习惯要很认真去研究，特别在产品的品质、颜色方面一定要投其所好。即使是在国内淘宝平台上做账号，要体现自己差异化，仍然是运营上和选品上的差异化。等你慢慢做起来之后，一定要学会对产品、对市场进行调研，当你做到足够大，就可能会涉及到供应商的调研，甚至量大到可以对产品设计提出要求。

另外就是做跨境电商一定要保持一个良好的心态，不要过于执着于销售的数字和结果，这样会使你的目光变得更加局限，无法捕捉更关键的销售核心。注意力等于事实，焦点等于感受。越在意就会越失去，反而做不好账号。先要掌握跨境电商的一些基础知识和操作方法，出单只是时间的问题。千聊直播课里有一个叫Skyla的会经常分享她运营亚马逊账号的方法和思路，对运营账号的创业者打开思维格局，提升信心还是很有帮助。事实上实践和探索仍然符合成功的规律，就是一个熟练度，熟能生巧，巧能生精，精能生妙。这个妙就是你找到亚马逊账号运营的道。也就是要找到最适合你自己的方向。

未来跨境电商作为传统外贸行业的转型方向，潜力巨大，目前发展势头也非常迅猛。去开个外贸公司，辛辛苦苦一年卖不到1000万，但是如果有跨境电商通过网络下单销售，甚至可以轻轻松松超过一家小型外贸公司的销量。希望所有愿意在跨境电商上有所发展的人，一定要持之以恒，稳扎稳打，选择产品一定要站在消费者的角度换位思考，要有自己独特的见解，给自己明确的定位，同时要结合自身的能力和掌握的资源，做好自己的独特性和差异化，更要熟悉像亚马逊这样的外国平台不同政策，以免犯错。祝大家好运。

附件：以下是网上关于亚马逊帐号运营的注意事项的资料，这是笔者在网上搜集整理的，在这转发给那些有意做电商的朋友。现在亚马逊的封号数量是在上升的，主要是因为侵权、销售假货、产品与描述不符等情况是越来越严重了。所以需要注意以下事项：

一、别糊里糊涂吃冤枉亏！

有些产品虽然有潜在侵权隐患，但是受市场欢迎，利润很好。有些艺高胆大的卖家冒一点风险，赚取了利润然后全身而退，或者至少用账号换取到了一定的利润。可是有些新账号还没怎么销售就吃了警告，问题出在哪里呢？一个字：抄。

抄本身是个好方法，甚至可以算是一大法门，可是抄也要用心。很多排名靠前的listing的标题，前五行和正文描述里面都包含了品牌词。原因很简单：1、他们是宣传自己的品牌，提高客户忠诚度和粘性；2、防跟卖；3、对付那些不用功的抄袭者。

有些卖家在上线阶段，为了赶进度，胡乱抄了一些标题和正文匆忙发布listing，然后糊里糊涂地就被限制账号了。如果你不用心，这样做就有点冤！只有少数幸运的卖家会收到客户的善意提醒：你的产品不是某某品牌的，请赶紧修改描述。

小窍门：

你抄来的每个标题，每句描述，都放入谷歌翻译检查。一定要细心的检查，你会看到很多翻译不了的，或者很不通顺与上下文不怎么衔接的词。这些词有很大的几率和品牌有关，对于没有把握的词，统统删掉。

二、经营不善导致账号受限，其实只要注意还是可以尽量避免和处理好的。这种情况下出现的问题，要如何处理呢？

1、店铺已经被封，如何处理？

A．找出什么原因导致收到封店警告，记住亚马逊通常考察以下几个方面：

• 负面反馈和产品评论；

• 客户提交A-Z Claim；

• 卖家和买家沟通过程中，注意这些邮件主题（产品损坏、有瑕疵等等）的处理。

B．查看涉事产品被投诉的次数，找出原因，比如：

• 产品是易碎品，经常在运输过程中损坏；

• 使用的包装材料质量低劣；

• 产品通常销售缓慢，易于在仓储中折旧，需要修改产品状态；

• 一次性的错误。

C．扩展检查范围

如果发现有很多问题，立即停止出售某一件产品，并考虑更换供应商。如果使用FBA物流，针对所有退货创建Removal Order，可降低店铺被封风险。

2、未来如何避免店铺被封？

如果不遵守亚马逊条例，很容易导致消费者投诉。每月只要2-3个正式投诉，店铺就可能会被封。为了降低风险，可以尝试以下几个方法：

• 熟悉亚马逊所有产品类别和状态相关条规；

• 如果不确定产品是否符合指导方针，别刊登；

• 不要把产品状态标为New，然后在产品描述中称新品，但产品长期摆在货架上会有点显旧，并出现其它瑕疵问题；

• 下架产品不要立刻重新上架出售，除非亚马逊已经解除警报；

• 销毁无法再出售的产品，避免将来再次退货；

• 定期检查库存中易损物品状态；

• 将易腐物品与保质期长的产品分开存放；

• 向亚马逊申述，当收到投诉时检查剩下的FBA库存；

• 在进货前，向供应商要样品，然后进行测试，以它为参考标准；

• 把产品集中放在盒子中，这样扫描器不会遗漏任何配件；

• 在发往FBA海外仓之前，给易沾灰尘的产品套上塑料袋；

• 在产品上标明质保期，确保消费者购买前了解这点；

• 发货前，反复检查产品状态；

• 监控投诉循环周期，挑出这些问题产品；

• 使用Seller Central账号里的Imperfect Orders报告；

• 查看客户反馈，找出可预防的问题；

• 给自己的产品贴上标签，而不是混合存库，这样不必为其他卖家的违规产品负责。

三、给亚马逊的申诉邮件中写什么？

在邮件中，首先表明你已经调查了店铺被封原因，并想出一些方法来确保以后不再违规（比如，上述两部分）。然后，你要集中讲述如何长期提高卖家表现，保证客户满意。

你的行动计划应该包括合理的目标和简单的解决方案，比如：

• 加快包装和处理流程；

• 寻找适合自己产品的包装材料（比如瓶装产品使用气泡包装）；

• 分派更多品管人员；

• 定期清理库存；

• 更换供应商。

四、货源选择

一定要找利润高的产品。最好是非标准品（一搜一大堆的产品就是标准品）。

1、1688跨境专供：阿里系跨境专供平台。

2、越域大卖：货源涵盖3C、服装、家居等12个大类。

3、PFHOO批发网：为出口跨境提供首饰、包包、眼镜、手表等货源，国际一件代发平台。

4、M2C供销平台：起步较早的一个优质供应商分销平台。

5、海尔Hot OEM：优质小家电供应平台。

6、CROV批发平台：母公司焦点科技98年开发中国制造网，开发CROV平台旨在打造美国版1688。

7、U选U品平台：专供跨境电商的优质供应商、优质好货的平台。