在销售过程中难免会遇到各种难题，而这些难题大多都来自客户和业主的某些刁难，而在这些难题上要是解决不好，就很容易出现出题。所以，如果能在此时说上一口漂亮话，将客户和业主说服，那就肯定成单不成问题！
那在面临这些难题的时候，该怎么应对呢？
1、房东要求先给钱再过户
原因：不少房东会担心过完户客户不给钱，自己钱财两空。
应对话术：XXX哥／姐，您真的是多虑了。先过户后打尾款可是正儿八经的正规流程。其实客户已经把钱打到您的银行卡账户上了，只是银行做了资金监管，将尾款已经冻结起来了，客户是自己拿不回去的。等您过完户，客户拿到领证通知单之后，银行就会在两个工作日之内将钱直接打到您卡上。其实这就像您在淘宝买东西一样，您也是先付款后店家才会发货，等您确认收货了，钱才店家，都是一样的道理。现在房产交易都是走这样的正规流程，您尽管放心！
2、房主不接受贷款
原因：有些业主觉得贷款申请麻烦时间又久，或者对贷款有其他的误解，会比较倾向于全款收。
应对话术：XXX哥／姐，您可能对贷款有误解，其实不管是贷款还是一次性，对您来说都是一样的，因为钱都是一次性给您的。唯一的区别就是，一次性付清您能立马得到，而贷款的或需要走银行评估等流程，可能需要半个月到一个月时间不等的时间。但说实话，这房子也不便宜，哪能找到那么多的全款呢？虽然知道您急用，但是也不差这十天半个月的功夫，您说是吧！
3、客户要求修改合同
原因：客户为了保证自己的利益，可能会提出重新拟定合同或者修改合同
应对话术：XXX哥／姐，我们公司采用的合同是XXX建委同意使用的合同版本，全市的合同一直都都是用的这个版本，是不存在有任何问题的，这一点您就放心。我们作为第三方中介机构，不仅要保护您的权益还要保护卖家的权益，所以是不能完全按照您的意向来拟定的，这样有失偏颇，您说对不对？再说了，这都是格式合同，改了就没办网签，也就没办法交易过户了！
4、客户要求减少税费
原因：部分客户对税费的收取有误解，他们可能认为税费的有部分是中介赚取了，所以希望能减少一部分。
应对话术：XXX哥／姐，我也明白大家都是想能省一点就一点，但这个税费还真的是不能省，因为税率税费的收取规定是国家规定的，也是交给国家的，不是交给我们的。不过您也请放心，我们会照着最低的申报标准给您备报，让您能少交点。
5、客户想自己办贷款，不通过中介
原因：有些客户觉得中介代办贷款有猫腻，会低买高卖，所以觉得自己办贷款更稳妥。
应对话术：XXX哥／姐，你要知道现在很多银行都不办理个人房贷了，都只和中介合作。并且呢，因为和我们公司是长期合作关系，所以手续办理起来很快，能让您早点拿到贷款。您要自己去办，还不知道要多久呢！您要是担心我们给你高报了利率，那可就真的冤枉死我们，不信这个利率您随便找家银行问问，看看高不高！
6、客户或者业主不信任公司
原因：可能觉得品牌太小或者网上有点黑料，就不是很乐意交易
应对话术：xxx哥／姐，您要是担心我们公司的资质可就是在杞人忧天了，您也看到了，我们五证齐全，虽然名气的确没有那些大品牌大，但是也不代表我们公司就差了啊！我们公司也成立好几年了，通过我们公司交易成功的没有上万也有上千了，怎么可能就想着坑您呢！再说了，小品牌要做好更要看服务，不然怎么和那些大品牌抗衡不是？所以，找我们准没错！
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