学会公关礼仪是你成为公务员的第一步！
作为准国家公务员的广大考生，在面试准备中必须充分了解国家公务员的定位，掌握国家公务员的礼仪，华图教育特别提示你，按国家公务员的形象气质要求全面包装自己，在面试考场上向考官成功展示自己的首张名片。
一、面试时公务形象的重要性
国家公务员是代表政府行使行政权力、履行国家公务的工作人员，是国家公共事务的管理者和政令的执行者。国家公务员作为政府与群众有效沟通的纽带和桥梁，是政府的形象大使，是人民的公仆和代言人。国家公务员的形象气质是国家公务员个性特点、道德修养、审美情趣和文化品位的外在表现。但是，公务形象并非仅指国家公务员的个人形象，更是公职人员责任的外化，是政府工作形象的窗口，是政府管理水平以及权威性与公正性的具体体现。
国家公务员个人形象气质是其综合素质的一种体现，也是国家和政府形象的标杆。因此，国家公务员个人形象要服从政府的整体形象，从发型、穿着、妆容、语言、行为等各个方面都要符合政府整体形象的要求。在构建服务型政府的进程中，国家公务员要履行好服务职能、提高工作效率、提升政府公信力，必须培养强烈的形象意识，掌握公务礼仪的基本规范，塑造良好的公务形象。
二、公务礼仪的定义及重要性
中国是礼仪之邦，古人云：人无礼则不生，事无礼则不成，国无礼则不宁。礼是中华民族传统美德的核心价值和基本要求，公务礼仪是礼仪的重要组成部分，是国家公务员在行政工作中应共同遵守的行为规范和礼仪准则。具体而言，公务礼仪是指国家公职人员在公共活动中，为塑造个人和政府的良好形象而遵循的尊重他人、讲求礼节、注重仪表、规范仪式等一系列规范和程序，具体包括国家公务员的衣着装饰、言谈举止等各个方面的内容。
公务礼仪既是推进政府部门精神文明建设的必要形式，也是公职队伍现代化建设的重要标志。公务礼仪与一般礼仪相比，具有三性规范性、系统性和严肃性。在国家公务员的日常工作和生活中提倡公务礼仪，可以塑造政府机关的良好形象、密切政府与公众的联系、改善党群干群关系、增强政府执行力。对国家公务员自身而言，讲究公务礼仪树立良好形象，更能赢得人民群众的信任，拉近与百姓之间的距离，使工作开展更为有效、顺利。
三、正确的形象气质和礼仪，可以增加面试成功率
形象气质作为一种可视可感的系统行为模式，是国家公务员面试的重要测评要素之一。形象气质的展示贯穿国家公务员面试始终，考生穿着得体、言谈优雅、举止大方，能够在考官心目中建立良好的首因印象，继而在答题环节通过晕轮效应和光环反应，影响考官对考生后续表现的认知和评价，能切实增强考生的竞争实力。可见，掌握正确的形象气质要求和礼仪规范，会为考生面试成功增加砝码。
四、面试过关三步曲
如果做到下面三步，你的成功就取得了一半的胜利
第一步：通过平时的培养，要做到进门时落落大方、问候时彬彬有礼、坐时稳重端庄、回答问题时层次分明；
第二步：在面试准备过程中，必须高度重视公务礼仪，全面把握国家公务员形象气质要求，注意礼节、关注细节，动作协调有力、充满自信和活力，举止有度、避免多余动作；
第三步：从眼神、表情、手势、语音、语调、语速等全方位加强表现，在面试中展现出国家公务员应有的形象气质、精神风貌及素质要求，神形兼俱，形于外而神于内，使仪表仪态都符合公务礼仪的要求。
公文礼仪是指用于公务礼仪交往，针对性、实用性较强的文体礼仪。它使用广泛，涉及到生活、工作、交往的每个方面，因此，掌握其写作要领是非常重要的，礼仪文书的写作要注意以下特点：
（一）借重事端，着重宣扬
各种礼仪往来总是由一定事端引起的。人们之间的社交活动往往含有明确的目的性，活动的组织者可以事先策划，根据活动的目标，安排好活动的日程、活动的计划，以传播信息，扩大影响，配合社交活动的每一环节，精心设计与之相符合的礼仪程序，对于社交活动组织者来说是一项非常重要的事情。利用礼仪文书进行宣可以强调社交活动的目的，增强社交活动的效果。
（二）针对性强，巧妙发挥
礼仪文书针对性非常强，其中的重要内容不允许出现任何错误，如祝贺谁、悼念谁、年龄大小、职务名称、主要称谓、庆祝内容、纪念事项，这些因素若有一字之差就可能失了分寸和礼貌，都是马虎不得的。在礼仪文书中，遣词造句都应当明确得当，不能让人有误解。既要严格遵循格式，又要允许借题巧妙发挥，以期得到良好效果。
（三）礼仪周全，温文尔雅
合乎常规的礼仪，是公务文书的前提，然后才可借题发挥。中华民族是礼仪之邦，礼仪周全的表现是多方面的，如对人用尊称、对己用谦称、道贺用吉祥语、悼念避指责；表面虽然疏远，有事也须往来；意见虽然不同，语气却要平和。在礼仪场合或文书中，不可故意让人为难。若礼仪不周全，对方会以为你粗俗，不懂事理，重者还会以为你是故意挑衅。在改革开放的今天，尤其是同外国人打交道时，更应该事先了解对方的风俗习惯和特殊礼节，使自己的行为举止和文字语言都合乎礼仪规范，温文尔雅，不失中华礼仪之邦的风范。
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