鲱鱼宝宝早教中心助教工作细则

            鲱鱼宝宝早教中心助教工作细则

一、外场工作：

1、配合前台进行接待工作，与每一位会员热情问好。

2、征得家长和宝宝同意后给宝宝喷免洗消毒液。发现宝宝有生病等异常情况，应及时向园长反应。

3、征得家长和宝宝同意后帮家长抱宝宝。

4、引导家长放推车或储存包,提醒家长贵重物品随身携带。提醒家长和宝宝脱鞋穿袜入内，小宝宝应穿上纸尿裤。

5、协助前台给试听的宝宝贴上试听贴。

6、陪伴会员和试听宝宝玩耍。周末以陪伴试听宝宝为主。

7、协助前台和保洁维护园区的环境卫生。

二、配课工作：

助教必须提前一天与主教沟通做好教学准备，熟练播放音乐，熟悉教学流程、了解配课工作职责及流程。

（一）、课前准备：

1、助教在上课前15分钟开空调、开灯、准备音乐，整理桌面（桌面只能放音箱、CD机、波波、纸巾筒、整理筐（整理框里放签到本、笔、鲱鱼粘纸 、遥控器）

2、助教在上课前5分钟提醒家长做好课前准备（带宝宝喝水、小便），16个月以上的宝宝由一位家长陪同宝宝上课（试听会员可由两位家长陪同）

3、助教需与外场人员配合将当天试听宝宝领进教室，并告知注意事项。（请家长将手机调至静音或者关闭手机，在教室内保持安静，课堂中禁止拍照和摄像）

4、协助主教检查会员是否到齐，如有在大厅滞留的会员，协助家长带宝宝进教室。

5、助教需协助主教做好每一位家长的签到小票收集，没有小票的会员请提醒至前台刷卡打印小票。

（二）、课堂配合：

1、熟练播放音乐，与主教配合完成课堂教学；

2、上课时如有宝宝哭闹，助教可用鲜艳无声玩具等吸引宝宝停止哭闹。对于哭闹不止影响到课程质量的宝宝，助教可建议家长抱起宝宝到窗户旁边抚慰宝宝。不可主动要求家长带宝宝离开教室。

3、对于中途离开教室的宝宝，助教须与前台课程顾问沟通宝宝情况，酌情与课程顾问一起对宝宝进行适当引导，再次进入教室。

4、对于接听私人电话的家长，请助教微笑制止，引导家长到教室外接听。

5、上课期间如有人进出教室，助教须帮助家长开关门等工作（开关门注意轻开轻关）。

6、如有卫生方面的突发状况，助教应及时自行处理。如有不能处理的状况，可请保洁到教室处理。

7、助教对会员进行个别指导时以观察为主，不可强行接触宝宝和勉强宝宝做不喜欢的动作，尝试引导宝宝和家长。

8、课程结束后，助教须和主教一起与宝宝道别。

（三）、课后辅助

1、课程结束后，如班级有2个以上试听会员，助教须协助主教带领试听家长至前台，交接给课程顾问，并返回课堂准备下一节教具

2、课程结束后，关闭电源，灯，空调等，并协助主教把教具整理归位。

3、在主教有需求时候，协助主教一起进行教具的清洗和准备工作。

三、专业提升：

1、按培训师要求完成练习写教案、练课

2、熟悉教具

3、背诵育儿110 

4、熟悉教务流程和学会教务数据管理

四、其他工作：

1、协助市场督导进行推广活动。协助销售部进行邀约、跟单等工作。

2、接受园区的培训，并完成学习任务。

3、协助主教老师完成其他工作。