珠宝销售技巧749:这种销售话术,让顾客有购买的冲动!
珠宝销售技巧:很多销售在介绍产品时,只是单纯给顾客讲这个产品有多好,但是没有描绘场景。
珠宝销售案例:
谈单的时候,除了说产品对顾客的好处,还有没有别的话术,让顾客会有想买的冲动?
珠宝销售技巧1:描绘场景
你说的这个问题,在销售技巧里叫做,创造欲求。
也就是,怎样激发顾客的购买欲望?
比如,顾客看到一件产品觉得比较一般,但是通过你的讲解,他发现原来这件产品这么好。
之前都是教学员通过塑造产品价值,给出具体好处,让顾客觉得这件产品有多好。今天,分享另一个谈单技巧:
描绘场景。
很多销售在介绍产品时,只是单纯给顾客讲这个产品有多好,但是没有描绘场景。
描绘场景的用途是什么呢?
让顾客有一种代入感。
也就是说你讲了这样一个场景,顾客就是里面主角。或者,他买了这个产品使用之后,也有可能会出现这样的现象。
交谈过程让顾客感受到,这种现象能带给他一种很好的感觉。这时候,顾客就能体会到,买这个产品就能得到这样的好处。
这就是,通过描绘场景的方式,增强顾客对产品的购买欲望。
珠宝销售技巧2:纠结品质的顾客
比如,
当顾客纠结,到底是选一个品质好的钻戒,还是选一般等级就可以了。这时候,你可以用生活化的场景来描绘。
话术:
美女,你的想法我能理解,结婚钻戒是要陪伴你一辈子的。虽然你的钻戒就打算买个30分的,价格差不是很多的情况下,品质可以选好一点的。
打个比方吧,你应该偶尔会参加朋友聚会吧?一起去吃饭聚餐啥的。坐在一起聊天,刚好旁边的朋友也是结婚买的钻戒,你想一下,你跟她的钻戒放在一起对比,品质好是不是看起来更闪一些?
可能你朋友还会觉得,你老公对你真好,买了一个这么好的钻戒。
有些朋友也会问你,钻戒是在哪里买的?品质看起来挺不错的。到时候你转介绍朋友过来选,我们还要给你礼物呢。
这种就是,简单的描绘场景。
还有另一种,喜欢钻石大一点的顾客,他身边的朋友大部分都是有购买力的,这类顾客会有一种攀比心理。
以前接待过不少,他们就想要钻石大一点的,品质过得去就行,反正也看不太出来。别人第一眼看到的,就只是钻石大小。
这类顾客又怎样描绘场景呢?
留给你自己思考。
描绘场景,可以是顾客在生活中可能发生的,也可以是销售以前自己经历过的。
珠宝销售技巧3:预算低的顾客
再说一种比较常见的,
顾客预算比较低,只能买对戒,你怎样给顾客说呢?
话术:
我知道,可能你们现在预算比较紧,因为结婚要花的钱也挺多的。其实你现在买戒指也不需要花太多钱。如果是买对戒的话,一般市场价一对在六七千左右。我刚刚给你推荐的这对三四千,也是蛮划算的。
等以后经济条件好一些了,再选价格高一点的,质感更好,钻石也大一些。
之前我有个老顾客,他们是结婚五年,有三个小孩,因为他们当时结婚也是买的对戒,后来经济条件蛮好的,就在结婚纪念日那天,到我们店里换了一个钻戒和一个男戒。
所以,就这样讲生活化场景,或者用其他顾客的真实案例去说也行。说完之后,他就会有一种代入感,觉得自己以后也会是这样,跟故事中的主人翁一样。
小结:
讲生活化场景和案例,最主要是增强顾客的好感。
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