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从等待到寻找潜在会员,会员管理系统是如何治愈“守株待兔”

从等待到寻找潜在会员,会员管理系统是如何治愈“守株待兔”

众所周知,对于连锁门店来说,想要开展会员营销活动,前提需去开发吸纳一批消费者前来办理会员卡,从而成为门店会员。否则,做再好的会员营销活动也没有丝毫作用,再先进的会员管理系统也无法发挥其优势,那作为连锁门店如何做才能吸引顾客前来办理会员卡呢?

有些人会说,免费送卡,这样会有很多会员顾客的。其实不然,随着时代的进步,传统的方式已经无法再让美业店成功的拓展会员顾客。那该如何做呢?

从等待到寻找潜在会员,会员管理系统是如何治愈“守株待兔”

1、活动营销

吸引顾客到店消费是办理会员的前提,针对消费者“贪便宜”的性格,商家可以在系统后台设置优惠活动来吸引顾客到店消费,并区分会员客户与普通客户的优惠力度,让顾客感受到明显的优惠差异,进而产生办理会员的冲动,再由员工适当引导、介绍会员权益,从而促成顾客办卡消费。还可以设置开卡营销活动,让客户感觉到超值的体会,这样,顾客自然而然的就办卡了。

2、通过会员裂变,以老带新

门店采取“以老带新”的会员推荐方式开拓新会员,通过连锁门店会员管理系统,设置推荐积分奖励,新会员注册并填写推荐人信息,推荐人获得奖励积分。通过这样的方式,鼓励老会员向身边的潜在用户推荐店铺,能够提升客户对店铺的信任感,也有助于口碑的传播,并吸引更多的非会员顾客办理会员享受专属权益。通过这种方式获取的会员客户,更具有营销价值,购买欲望更强烈,其消费属性决定了其成为优质会员的潜质,门店在开展会员营销时,可着重关注这个群体。

3、简化办卡流程,降低会员门槛

很多会员被店铺活动吸引或者朋友推荐到店,却在办理会员时,因为流程太过复杂,办卡门槛过高而放弃,门店因此而丢失了意向用户。所以商家应该适当简化办卡流程并降低会员门槛。例如只需留下电话号码、姓名即可完成会员办理手续,下次消费只需报电话号码即可,或者通过扫一扫二维码填写会员资料完成会员注册。

其实会员开发并不难,难就难在没有找对方法。只要找到了对的方法,那么就能够使自己的会员顾客越来越多。只要会员顾客积累得越来越多,才能够为以后的会员营销打下坚实的基础。

会员开发固然重要,但门店也切不可忽视老会员的维护,当积累一定数量的会员客户之后,连锁门店需要转移营销重心,着重维护老会员,培养优质会员,以此维持门店稳定的经营发展。通过星城会员管理系统的会员营销功能,能够帮助商家高效、专业的完成这份工作。

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