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我确信会议营销是企业引爆业绩、倍增产值、扩大影响力最厉害的武器,任何一个想要快速提高业绩的装企都应当掌握。本质上,团购会、砍价会、课堂讲座、社区活动、新品发布(上市)会、答谢会、招商会等都属于会议营销。

模仿是90%消费行为背后的真正逻辑,这是人性,任何家装营销策略都是来自人性,满足人性,归于人性。

家装会议营销的本质,就是大量聚集潜在客户,把一切能促进成交的资源整合到活动现场,建场造势,营造便于客户模仿的氛围,批量式的进行产品说明、异议处理、销售促成,从而批量式成交,节约大量沟通成本等销售成本。

会议营销的鼻祖,应当属教育培训行业。在2002年,我所从事的教育行业,就已经有了针对会议营销全程操作非常完善、严谨的流程研究和培训,推动了整个健康产业的快速发展。当然,虽然因为各种原因,保健品行业的形象和口碑欠佳,但将保健品的精细会议营销模式嫁接到其他行业的会议营销操作上,往往能创造令人惊叹的成交奇迹。

绝大部分的消费领域,都可以导入会议营销的模式,你的行业+会议营销的模式,无论是房产销售、汽车销售、保险业务、银行理财产品,还是家居建材、房屋装修、家装培训、美容养护等等各大消费领域,都在大量使用会议营销的模式,并一波波创造着短时间业绩倍增的效果。

不过,据我对行业的广泛观察,很多装企行业的从业者对会议营销一知半解,他们操作的家装会议营销活动,很多徒有其表,大多在形象和排场、宣传上做足功夫和投入,却没有抓住一场活动成交、成功的最关键因素,结果家装活动做得热热闹闹就是不签单,投入和产出不成正比。

我也经常和学员说,操作会议营销,只要把当年保健品精细会议营销的做法,用上哪怕30%-50%在你自己这个行业,你都可以成为当地的行业第一了!

这几年以来,六甲中在全国各地协助数百家家装、家居企业,亲自操作了数百场成功的家装会议营销爆破活动,最高单企活动拉动过亿元,六甲中的活动行业内口碑一向最佳;更有很多学员,参加了我们的实战课程后,掌握了独立操作会议营销的成功精髓,回去落地一波又一波的做活动,业绩立竿见影提高,真正的业绩倍增,企业也得到跨越式成长。这些都不断的证明,精细化操作会议营销,在家装营销中,实在是大有作为。

家装会议营销的成功关键究竟在哪里,我们怎样拨开花哨的外表,找到成功的关键呢?

衡量一场家装会议营销是否成功的唯一标准,就是成交量,我们所有的工作,都要围绕提高成交总量来着手。

1. 会前

1. 客户的数量和质量

做一场家装活动,有质量的客户参加的越多越好。

所谓的有质量的客户,就是客户对我们的产品有需求,并且有兴趣,甚至有一定的购买意向。就是客户的需求和买点,与我们将要在活动现场销售的产品或服务的卖点相匹配,匹配度越高,成交越容易。

我们去大街上发单子,拉一群人到活动现场来,他们当然是来领赠品,不是来成交的,这不是我们的客户。所以,我们需要在活动前期邀约客户时,选准客户群体,并用一些措施比如使用贵宾券、购买特权凭证等方式来筛选客户,并确保客户的到会。

同时,要让客户在参加活动之前,就对他们对活动主办方、产品和服务有所了解和期待。

2. 物料准备

企业会议营销活动现场,是集中展示企业形象、产品优势、服务特色的场所,展示这些方面需要不同的物料。比如视频片,各种展架、样品、工艺说明等,这些都需要提前制作好。

3、 广告

为了吸引潜在客户参加我们的活动,我们如何针对性的做广告投放,将活动的主题、参与的价值和益处传播开来?无论是线上还是线下媒体投放,家装会议营销的广告绝不是企业和产品形象展示之类的广告,一定要有明确的活动主题、时间、参加好处、报名方式等信息,做邀约性的、能激发受众立即采取行动的广告。

4、 人员推动

有些家装公司做活动,花在活动方案策划上很多时间,不断斟酌探讨修改,好像只要方案做得不错,活动就可以成功了一样,这真是极大的讽刺。

无论什么样的活动方案和策略,最终都是交给人来执行落地的,特别是作为大型的家装会议营销活动,不光是公司营销部门的事情,更涉及部门联动,要调动全员的力量,如果我们不能在活动前激发整个团队对活动的热情,没有做好过程管理,再好的方案都做不出效果的。

所以,我们应当在活动前期,针对团队和个人做一些激励性的方案,引爆大家的热情,并通过培训,让全体参与人员掌握行动要领。

2. 会中

1. 流程和氛围

家装会议营销,成交才是关键,现场一切为成交服务!

流程要尽量精简,太多流程和节目会把销售主题冲淡,让客户腻烦。

氛围,就是要销售的氛围,适合成交的氛围,而不是艺术的氛围,现场的音乐,人员的配合都要有精细的规划。

活动现场的主持人,是活动现场氛围的核心营造人,所以有销售经验的主持人是最佳人选,所以我一贯都建议公司内部培养是最理想的。基本上,客户不会因为你请的是电台电视台的大牌主持人就愿意成交。

2. 销讲

销讲,就是在现场进行销售式讲课,或者叫做演说成交,这是现场成交的关键。有不少家装公司做会议营销,没有这一环节,仅凭主持人声嘶力竭的营造气氛,这样的销售推动力是非常有限的。

销讲的本质,就是一对多的销售沟通,即一对多的家装谈单。要找一个把产品和活动介绍清楚的人并不难,但要找一位优秀的销讲老师,让大家听完他的讲座后就愿意成交,这不不容易,需要有丰富的经验、对人性、对消费者心理、对产品有透彻的理解,这需要专门的训练,所以这是会议营销成功的难点。

如何让你的成为你企业最得力的销讲老师?这是一个技术活,有规律可循有方法可练,我有专门的总裁销讲班,专门训练老板和家装营销总监的一对多演讲成交的能力,你可以关注。

3. 客户见证

消费欲望的导火线,就是要营造一个便于顾客模仿的环境,因此,我们应当在活动现场安排老客户发言的环节。

任何成交行为,都是由欲望来支撑。活动现场,就是要引爆潜在客户的欲望,老客户发言,就是与销讲配合,拿出证据,引爆客户欲望。

所以客户见证的成功公式,就是:老客户发言=与潜在客户类似的人+之前的情况+显著的改善成果+这很容易的暗示。老客户发言的本质,是更进一步营造 别人可以,我也可以模仿暗示,所以,这些事项需要在活动前提前安排和沟通好。

成功的家装会议营销,就是要在现场无处不在的营造模仿环境。

4. 人员攻单

在我过去销讲数百场的经历中,基本上每一场销讲一结束,就会有客户主动成交,自动到收款处排队交钱。不过仅靠客户自觉主动交钱成交,这是远远不够的。

因为从人性来讲,每个人都是需要被推动,被激发的。所以,我们在现场需要有专门经过家装培训的攻单团队,在销讲之后来引导客户交钱成交。

前期如何对攻单团队进行家装培训?就是要把活动方案和政策以及交钱的好处、理由等等,全部编排成话术,让大家背熟。经过我数百场会议营销的活动实践,这样的家装培训方式,可以把一位销售部门、非从未接触过销售工作、根本没有经验的人,在几小时内便变成销售高手,在短短时间成交多位客户,这样例子不胜枚举。原因就在于,任何家装营销策略和销售技巧的发挥,都要落地成话术和思维,是终端人员的话术,承载着这一切,这才是终极的落地办法!

3. 会后

总有一些客户,在活动现场不愿成交,但在会后跟进中,在进一步了解中,又成交了。

所以,如果我们做活动,家装活动结束后就不再跟进客户了,就等于失去了很多的成交机会。

跟进的关键,就是电话回访,回访成交客户,鼓动其转介绍;回访未到会客户,让其到公司做了解;回访到会未成交客户,邀其再次到公司做了解,加码成交利益和客户见证及异议的处理,竭力促成。

总结

总结一下,企业会议营销的成功要掌握几大原则:

一要简单,精简流程,抓住成交关键点,减少和剔除和成交无关的要素。

二要容易,让团队能复制,有一个标准的流程和话术思维,让大多数人都能容复制签单。

三要轻松,营造轻松亲切的氛围,让客户放松,客户放松才会成交。

四要快速,现场让客户交钱成交速度要快,不要签署太多的纸质文件,最好是一张A4纸搞定。

五要风险低,最好是给客户提供0风险退款之类的保障,降低客户成交风险,加快成交时间。

六要少投入可持续,我一贯建议不要做动辄投资数万数十万、牺牲利润赚吆喝的家装活动,这样抽血性的活动,成功还好,不成功则元气大伤。我们应该低成本、小投入、经常做活动。

在实际操作过程中,家装会议营销的成功还有很多地方需要细化,这是一个众多细节联合作用促成的模式,碍于篇幅,我在这里不能一一详述。现在,我建议你先对照上边的这些关键点,对你的会议营销进行优化。

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