管理的前提是依循一定的经营理念,客户管理也是如此。 一、在尊重客户的购买偏好前提下引导正确的保障观念。人都有一定的习惯性,购买偏好也各自不同。客户的购买偏好很大程度上反应了他对某一个方面的风险重视程度,他的偏好不一定是正确的,但可以基于他的偏好,慢慢引导他全面认知保障。 二、关注客户的特殊需求。每个客户都有不同的保险需求,这就要求从业人员细心去挖掘,特别是一些资产较高的客户,洞悉他们的需求才能提供对方...
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