做销售,你真的会打电话吗?销售老司机手把手教你邀约话术
打电话经常被拒?有没有反思过是我们的话术不够吸引人?通常,我们电话总强调自身利益,没说客户利益,比如这个家具销售的例子:
话术是:针对咱们小区户型利弊等相关问题,公司周末特举办一场家装咨询会,届时会有优秀设计师一对一为您提供参考意见,您看您是上午或下午什么时候方便参加呢?
这个电话话术,客户什么利益承诺了?客户听完这通电话,能感觉到什么好处吗?没有好处他们就要秒挂电话了
改良后的话术是:咱们小区户型有弊端,公司周末举办一场家装咨询会,优秀设计师抱团揣摩该项目户型1个月,将一对一免费为您提供参考意见,多一个想法多一条建议,多了解家装行情,都是您满满的收获,每一分钟交流都是有价值的,不知您是上午或下午参加呢?
为什么这么说呢?
1、咱们小区户型有弊端 = 为客户制造需求;
2、优秀设计师抱团揣摩该项目户型1个月 = 我们有备而来,能满足客户需求;
3、将一对一免费为您提供参考意见 = 免费咨询,客户您可以来占便宜;
4、多一个想法多一条建议,多了解家装行情 = 对客户的利益承诺,确保客户有收益;
5、都是您满满的收获 = 高效交流,不虚此行
话术高招数据化说明
客户利益第一时间说不清楚准吃闭门羹。
再来一个案例:H所在公司是为外贸公司做海外搜索引擎推广提供服务,他做电话销售;
现在,外贸公司对该类推广模式了解比较少,加上外贸行情,很多公司不想做推广;
H的话术是:我想明天或后天来拜访你,花5分钟时间,讲解一下我们的推广模式,你明天还是后天方便呢?
这个话术不咋地,客户利益根本没有说清楚嘛,话术里没有客户利益,人家为啥要见你? 如果按这个版本的话术打电话,成功率不会超过1%!全在做各种无用功哦,会吃各种闭门羹,忙碌一天,斩获肯定寥寥无几。
改良后的话术是:王总您好,您的同行,上海某公司正在与我们合作,通过海外搜索引擎推广,他们新增40%客户,我想借您5分钟,汇报一下他们的业绩是如何提升的,看看您这边是否有新想法,或许有什么好借鉴,如果半年您的客户群新增30个,也是一件好事,呵呵,不知明天我拜访您,有空吗?
大家看到这个话术,首先用同行刺激了同行,接着告诉对方,我们能给客户提供什么样的利益承诺,能帮助客户新增40%客户,最后给客户勾勒未来的合作景象,如果半年能新增30个客户,您的业绩就在其中。
现在,客户听完这通电话,他还会毫不犹豫挂掉咱们电话吗?多少也有一些兴趣了吧,有兴趣就好办,为咱们登门拜访创造了有利的局面。
话术 + 增值服务 = 无往不利,话术要反复打磨,实战中不断提升。看了这两个例子,现在你真的怎么打电话了吗?
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