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全国400电话收费标准

400电话是运营商推出的一种主被叫话费分摊电信增值业务,目前已广泛用于各个行业售前售后服务咨询业务。与一般人所想的不同,400电话并非“电话”,仅仅只是一个长达10位的中转号码而已,并不需要企业额外安装任何的硬件设备。企业只要把号码开通,然后通过后台绑定手机、座机就可以接听外部的来电。

作为现今企业的“标配”之一,400电话的办理方式和各种细节也受到越来越多企业的关注。接下来我们就跟你详细的说一说400电话的收费标准。

➤400电话的收费标准

目前,企业办理400电话业务有两种主要途径:运营商和代理商。前者是指电信、联通、移动这三大运营商(关于它们的分析可见:《400电话三大运营商信息》)。但是这些运营商目前仍以手机/固话以及宽带作为自己的主营业务,认为400电话属于额外的增值服务范畴,所以这些运营商一般很少亲自受理400电话业务。从统计数字上来看,三大运营商将超过八成的400电话业务量都分发给了分布在各地的代理商。

(一)运营商的收费标准

虽然通过运营商直接办理400电话并不是主流的做法,但是仍有用户出于安全性等因素的考量选择这种方式。在我国电信行业仍属于国家管制行业,其业务资费标准由工信部(原信息产业部)制定,三大运营商的资费标准相同,具体如下:

本地接听收费:0.15元/分钟

长途接听收费:0.6元/分钟

400电话开户费:100元

月租费:100元/月

功能费:50-100元/月

选号费:50-3000元不等

(二)代理商的收费标准

与运营商统一收费不同,各代理商在实际的市场运营中,都针对企业的不同需求提供了相应的400电话资费套餐。

接听收费:长市合一,资费一般在0.1-0.3元/分钟不等,明显低于运营商的收费标准。(资费高低与用户选择的号码及套餐有关,通常用户预存的话费越多,每分钟的资费也越便宜,最低甚至可以达到6-8分钱/分钟的水平)

400电话开户费:免费

月租费:免费

功能费:套餐自带,一般套餐越高级所附功能越多

开户费:免费

选号费:普通号码免费,好一些的号码实行阶梯定价(价格从1000元到100万元不等)

➤小结

通过对比可以看出,从代理商渠道办理400电话的话成本明显较低,不仅接听的资费远低于通过运营商开通,并且还不收取开户费、选号费和月租费。但是,目前代理市场鱼龙混杂,除了少数的一级代理商规模较大、专业度可靠之外,底下的大批二级代理商都缺乏统一管理,服务水平参差不齐。如果企业运气不好选择了非正规代理商的话,极有可能面临通话质量不佳,号码倒卖等问题,严重的还可能导致号码突然被封停的情况,因此用户在选购服务的过程中一定要慎之又慎。

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