销售硬伤,90%的销售员都不会的销售流程
如果说世界上有没有一个伟大的职业,那就是销售。
小编从事销售行业六年时间,从一个销售员成为一个销售讲师,面对过几百家企业和店面,和上万名销售员沟通交流,感受最深刻的就是:很多的销售员没有销售流程或销售流程不对。所以,拥有一个流畅的销售流程无疑是销售的核心和重点。
当然,每个人都有自己的销售方式,流程不可能是统一不变的,但所有的销售员都逃不过成交流程三要素:让客户喜欢上你的产品、让客户相信你的价格、让客户感觉占到了便宜。
1、让客户喜欢上你的产品
很多时候我们为什么会销售失败,往往就是没有铺垫好,就急于成交,当客户还没有喜欢上我们产品的时候,就开始介绍我们的价格和优惠,所以往往没有产品品质、质量作为铺垫,所有的价格对于客户来说都是昂贵的,对于新老销售员来说往往都会存在这个问题。
在产品介绍时要不断强调我们产品的品质及质量保证,不断地给客户做产品演示和试用,当客户已经发出喜欢我们产品的明确信号时,再进行到产品价格的环节。至于客户喜欢上我们产品的信号,就要看我们销售精英们的观察能力了。
2、让客户相信我们的价格
许多销售精英会问我一个问题,老师,为什么我的价格明明已经放得很低,但是客户却不购买我们的产品呐?
作为客户来说,他并不知道我们的价格是多少,所以他会天然存在一个心理防备,所以给客户的优惠力度大不大并不重要,重要的是让客户感觉占了便宜才是关键。客户不购买是因为他根本就不相信你的价格,这个时候,我们需要给客户做一些订单见证、价格见证、销售数据见证、保价承诺书等等,把证据拿给客户看,让他相信我们的价格。
3、让客户感觉占到了便宜
客户让我们便宜一点,往往是希望得到一些心理上的安慰,因为每个人都有贪利占便宜的心理,如果能够满足客户这种心理,那么最后的结果就是现金还是刷卡。所以,我们可以预备一些小礼品或则提前预留的价格让利给客户,还可以通过店面价格申请来达到客户的心理满足。
最后再给做销售的伙伴们分享一句话:把控好销售流程的每个环节,最后的结果就是成交。
以上就是销售硬伤,90%的销售员都不会的销售流程的所有内容希望对大家有所帮助。
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