市场营销PK之市场营销知识

营销基本知识竞赛

1.李克强总理在( B )夏季达沃斯论坛中说:大智兴邦、不过集众思,智慧来自于大众,大众创业、万众创新将会迸发出灿烂的火花。

A. 第六届      B. 第八届   C. 第九届    D. 第十一届

2.2015年11月10日,中共中央总书记、国家主席、中央军委主席、中央财经领导小组组长习近平主持召开( A ),研究经济结构性改革和城市工作,指出着力加强供给侧结构性改革,着力提高供给体系质量和效率,增强经济持续增长动力,推动中国社会生产力水平实现整体跃升。

A. 中央财经领导小组第十一次会议   

B. 中央全面深化改革领导小组第二十三次会议

C. 中央财经领导小组第十二次会议    

D. 中央全面深化改革领导小组第二十三次会议

3.( A  )译自英文单词"Maker",在中国,特指具有创新理念、自主创业的人。

A. 创客      B. 创业   C. 黑客    D. 骇客

4.中华人民共和国( A )是维护全体公民消费权益的法律规范的总称,是为了保护消费者的合法权益,维护社会经济秩序稳定,促进社会主义市场经济健康发展而制定的一部法律。

A. 消费者权益保护法     B. 民商法  

C.刑法                  D. 诉讼与非讼程序法

5.供给过度的就是这次改革需要对付的三个去,即(A)

A.去产能、去库存和去杠杆

B.去利润、去销量和去设备

C.去污染、去浪费和去腐败

D.去调控、去监管和去法规

6.以下不是需求侧三驾马车的是(B)

A.投资       B.进口       C.消费       D.出口

7.以下不是供给侧四大要素的是(B)

A.劳动力      B.国际贸易      C.土地      D.创新

8.需求不足是(A),供需错配是(),因而需要从()着手改革。

A表象 实质 供给端     B实质 表象 需求端

C表象 实质 需求端     D实质 表象 供给端

9.中国的供给侧改革,更注重(B)结构的优化,避免潜在增速的大幅下滑。

A.资源      B.经济      C.资本     D.法制

10.继长江三角洲、珠江三角洲经济圈展现活力后,(D)经济圈成为中国经济的第三个隆起地带。

A. 大都市  B. 环新疆  C. 环黄海   D. 环渤海

11.经济增长三驾马车中,消费起到的是(B)作用。

A.关键性  B.基础性   C.支撑性  D.支柱性

12.4P营销理论最早是20世纪60年代(A )提出的。

A. 杰罗姆·麦卡锡  B. 菲利普·科特勒 C. 马斯洛  D. 劳特朗

12.4C营销理论是(D )1990年在《广告时代》中提出的。

A. 杰罗姆·麦卡锡  B. 菲利普·科特勒  C. 马斯洛  D.劳特朗

13.需求层次理论是20世纪50年代由美国心理学家(C )提出的。

A. 波登  B. 赫杰特齐    C. 马斯洛  D. 温得尔.斯密

14.定位理论由美国著名营销专家( D )在20世纪70年代提出。

A. 艾·里斯       B. 菲利普·科特勒   

C. 杰克·特劳特  D. 艾·里斯与杰克·特劳特

14. 下面哪一种不属于体验营销的常用手段(D)

A.看    B.听     C.用      D.说

15. 感官式营销不能通过哪种感觉建立感官上的体验(C)

A.听觉   B.视觉    C.味觉    D.嗅觉

16. 情感式营销是在营销过程中,要触动消费者的(A),创造情感体验,其范围可以是一个温和,柔情的正面心情,如欢乐、自豪,甚至是强烈的激动情绪。

A.内心情感  B.外在感受   C.自我认知   D.消费意识

17. 思考式营销是启发人们的智力,创造性地让消费者获得认识和解决问题的体验。它运用(B)引发消费者产生统一或各异的想法。

A.计谋和联想 B.计谋和诱惑 C.惊奇和联想 D.诱惑和联想

18. 行动式营销是通过偶像,角色如影视歌星或著名运动明星来激发消费者,使其(A)形态予以改变,从而实现产品的销售,

A.生活    B.思想    C.价值    D.意识

19. 关联式营销包含感官,情感,思考和行动或营销的综合。关联式营销战略特别适用以下(C)领域。

A.日常用品,医疗用品

B.医疗用品,公共交通工具

C.化妆品,私人交通工具

D.日常用品,公共交通工具

20. 以下体现绿色营销本质的是(D)

A.环境保护利益凌驾于企业自身利益之上

B.在满足环境保护利益的情况下,消费者利益凌驾于企业自身利益之上。

C.对产品和服务进行构思、设计、销售和制造时首要考虑环境保护利益。

D.对产品和服务进行构思、设计、销售和制造时要充分考虑企业、消费者和环境保护利益相统一。

21. 以下不能体现绿色营销的核心的是(C)

A.按照环保与生态原则来选择和确定营销组合的策略。

B.绿色营销是建立在绿色技术、绿色市场和绿色经济基础上的。

C.绿色营销的核心是企业利益最大化。

D.绿色营销是对人类的生态关注给予回应的一种经营方式。

22. 绿色产品与传统同类产品相比,不具有下列特征(D):

A.产品的核心功能既要符合相应的技术和质量标准,更要满足对社会、自然环境和人类身心健康有利的绿色需求

B.在产品制造过程中应消除或减少"三废"对环境的污染

C.产品的包装应减少对资源的消耗

D.产品生产和销售的着眼点,在于引导消费者大量消费而大量生产

23.以下选项不属于绿色促销的主要手段的是(A):

A.绿色生产      B.绿色广告    C.绿色推广     D.绿色公关

24.以下属于绿色营销中5R原则的是(A)

A.再开发(Rediscover)、循环(Recycle)

B.参考(Reference)、研究(Research)

C.需求(Require)、保护(Reserve)

D.减消(Reduce )、代表(Represent)

25.运输费、部分税收(增值税)、交通费、广告费和销售促进费等属于( A )。

A.变动成本 B.机会成本C.固定成本 D.管理成本

26.     (   B  )是以行业内主要竞争对手的销售费用为基础来确定自己的销售预算。

A.销售百分比法B.标杆法 C.边际收益法 D.零基预算法

27.     推销员贴出了这样一则广告:该大衣惟一的缺点是:将使你不得不忍痛扔掉以前购买的内衣。这是一种逆反心理广告的(  C  )方式。

 A.以长托短 B.以短比短 C.以短揭长  D.以长托长

28.     中间商最基本、最重要的购买决策是(  A   )。

 A.配货决策 B.供应商组合决策 C.供货条件决策  D.库存决策

29.     公开招标应当按照采购主管部门规定的方式向社会发布招标公告,并有至少 (   C  )家符合投标资格的供应人参加投标。

 A.1         B. 2      C.3    D.4

30.     英国一家刀片公司的广告是:我公司的刀片十分锋利,经久耐用。缺点是:易生锈,用后需擦干保存,才能久放。这是一种逆反心理广告的( A )方式。

 A.以长托短  B.以短比短 C.以短揭长 D.以长托长

31.     在街道上随意访问来往的行人的抽样方法属于(   B )。

A.随机号码表法  B.任意抽样法C.判断抽样法 D.配额抽样法

32.     洽谈活动中,较合适的距离在( B )之间,这也是谈判桌的常规宽度。

 A.0.5至1米  B.1至1.5米 C.O.8至1.2米   D. 1.2至1.8米

33.     消费者喜欢那些可以随处买得到而且价格低廉的产品。企业应致力于提高生产效率和分销效率,扩大生产,降低成本以扩展市场。这种市场营销观念叫做( A )。

A.生产观念  B.推销观念C.产品观念 D.市场营销观念

34.     消费者最喜欢高质量、多功能和具有某种特色的产品,企业应致力于生产高值产品,并不断加以改进。这种市场营销观念属于( B)。

A.生产观念 B.产品观念 C.推销观念 D.市场营销观念

35.     ( B )是指在进行销售预测的基础上,设定销售目标额,进而为能具体地实现该目标而实施销售任务的分配作业,随后编定销售预算,来支持未来一定期间内的销售配额的达成。

 A.促销计划 B.销售计划 C.营销计划  D.广告计划

36.     ( A)营销可以作为网络营销测试的重要方法。

 A.电子邮件 B.直接 C.网络D.直复

37.     诚实守信首先表现在从业人员忠诚于(D )。

 A.企业 B.上司C.竞争对手D.消费者

38.     市场营销思考问题的出发点是( C)。

A.目标市场的大小B.所能提供的产品的功能特征

C.消费者的需求和欲望 D.企业的各种资源状况

39.     马斯洛在对人的基本需求研究的基础上把其划分为五个层次,最高层次的需求是(D )。

 A.生理需求 B.安全需求 C.社会需求 D.自我实现需求

40.     日本某公司采取免费赠送等方法,改变了美国人的消费习惯,成功地开拓了原来不知酱油为何物的美国市场,该公司的做法属于(C )。

 A.适应需求 B.满足需求 C.创造需求 D.管理需求

41.     下列行为中,不符合营销道德基本要求的是( A )。

A.营销人员偶尔违反向顾客许下的口头承诺

B.营销人员对自己独立自主的营销活动及其可能带来的一切后果承担责任

C.营销人员如实地为顾客介绍营销产品的优点和不足

D.营销人员在与竞争对手的竞争中也始终遵循公平原则

42.     ( A)方法常用来研究某种销售促进工具对消费者的影响。

A.销售绩效分析B.消费者固定样本数据分析 C.消费者调查 D.实验研究

43.     ( A)是最普通、最常用的一种评估销售促进方法。

 A.销售绩效分析 B.消费者固定样本数据分析 C.消费者调查 D.实验研究

44.     ( B)就是企业对于卖给不同地区顾客的某种产品,都按照相同的厂价加相同的运费(按平均运费计算)定价,也就是说,对不同地区的顾客,不论远近,都实行一个价。

 A.FOBOrigin  B.统一交货定价C.分区定价D.基点定价

45.     专卖店的精髓反映了分销渠道的( C)趋势。

A.集成化  B.扁平化 C.品牌化  D.伙伴化

46.     将价格定为1000元,而不是990元,则采用的定价策略属于( A)。

 A.整数定价 B.声望定价 C.习惯定价 D.尾数定价

47.     将价格定为9.9元,而不是l0元,则采用的定价策略属于(D)。

 A.整数定价 B.声望定价  C.习惯定价 D.尾数定价

48.     双边业务洽谈时,多用长方形的桌子,宾主通常各占一边。谈判桌横对入口时,此时正确的落座方式为( B )。

 A.东道主对门而坐,来宾背门而坐 B.东道主背门而坐,来宾对门而坐

 C.东道主居左而坐,来宾居右而坐D.东道主居右而坐,来宾居左而坐

49.     ( D )是指将产品价格调整到低于价目表价格,甚至低于成本费用,以招徕顾客促进其他产品的销售。

A.整数定价  B.声望定价 C.习惯定价 D.招徕定价

50.     ( B )指针对消费者一分钱一分货的心理,对在消费者心目中享有声望、具有信誉的产品制定较高价格。

 A.整数定价 B.声望定价C.尾数定价 D.招徕定价

51.     谈判过程中,一般地,目光应看着对方的( B )。

 A.身体 B.脸部的上部三角形 C.腿脚 D.脸部的下部三角形

52.     瑞士雀巢公司经过漫长的努力,使几千年来都崇尚茶文化的日本等国的青年一代以喝咖啡为时髦。该公司的这种行为属于(  C )。

A.适应需求 B.满足需求C.创造需求 D.管理需求

53.     谈判过程中,正常情况下,视线接触对方脸部的时间应占全部谈话时间的( C ):

 A.10%~20%  B.20%~30%  C.30%~60%   D.60%~100%

54.     现代市场营销学理论研究的主要对象是(  A )。

 A.消费者市场 B.组织市场 C.中间商市场 D.产业市场

55.     数字化整合营销的实质是 ( A )。

A.客户战略B.服务战略C.网络战略 D.质量战略

56.     把市场划分为现货市场和期货市场的标准是( C )。

A.商品流通顺序 B.商品流通地域C.商品流通时间 D.商品流通属性

57.     企业营销活动的出发点和归宿是( A  )。

 A.顾客B.企业 C.产品D.营销人员

58.     服务营销的核心理念是(     B   )。

A.研究如何促进作为产品的服务的交换

B.顾客满意和顾客忠诚,通过取得顾客的满意和忠诚来促进相互有利的交换,最终实现营销绩效的改进和企业的长期成长

C.研究如何利用服务作为一种营销工具促进有形产品的交换

D.将服务用于出售或者是同产品连在一起进行出售

59.     交叉销售的本质是(   A  )。

A.交叉各种因素,提供完美解决方案,满足客户整体需求的过程

B.产品的交互搭售C.销售服务定制化D.沟通

60.     某旅游公司在网上推出按单服务旅游项目,游客进入网站后,用鼠标同公司对话,选择旅游项目、安排日期或提出自己酌特殊要求,则公司在营销过程中所注重的是(   C   )。

A.营销技术数字化         B.客户关系互动化

C.产品服务定制化         D.沟通响应适时化

61.     深思熟虑,态度谨慎;决策时间较长;受过一定教育;有较好的工作环境和固定收入;对舆论领袖的消费行为有较强的模仿心理。这类群体属于(    B  )。

A.创新采用者   B.早期大众    C.早期采用者    D落后采用者

62.     按照商品流通的顺序可将市场划分为(  C  )。

A.一般商品市场和特殊商品市场B.现货市场和期货市场

C.批发市场和零售市场D.消费者市场和组织市场

63.     (  A   )是指商业机构(或企业、公司)使用Internet或各种商务网络向供应商(企业或公司)订货和付款。

 A.B toB   B.C to C    C.B to C      D.Cto B

64.     要想提高发货水平,(  B  )是关键。

 A.存货控制     B.订货控制     C.销售控制     D.商品检验

65.     ( D )是通过让产品处于一种供不应求的状态来促成交易的方法。

 A.最后成交法   B.激将成交法   C.让步成交法   D.饥饿成交法

66.     注册商标的有效期为(   C  )年,自核准注册之日起计算。

 A.五   B.八   C.十    D.十二

67.     劳动法规定,劳动者每日工作时间不超过8小时,平均每周不超过(   B  )。

 A.40小时   B.44 小时   C.48小时  D.56小时

68.     存货有限,欲购从速、 三周年店庆,降价三天等广告,都是典型的(  A     )的实例。

 A.限期成交法B.从众成交法C.保证成交法D.优惠成交法

69.     一位服装店的销售人员在销售服装时说:比如,您看这件衣服式样新颖美观,是今年最流行的款式,颜色也合适,您穿上一定很漂亮,我们昨天刚进了四套,今天就只剩下两套了。这运用了(   B  )。

 A.限期成交法   B.从众成交法   C.保证成交法  D.优惠成交法

70.     在进行销售渠道的财务评估时,某公司的做法是检验每一种产品对零售商总利润的贡献,关注每个产品或存货单位的财务绩效。这种评估方法属于(  B   )

A.作业成本法           B.直接产品利润法

C.渠道成本与销售额比率分析法       D.现金流分析法

71.     某公司将经销商能够实现的销售业绩与该经销商总销售成本相比的比值作为评价依据,这种评价渠道成员的方法是(  D  )

A.总销售成本比较法       B.销售量评估法

C.单位商品销售成本比较法     D.成本效率分析法

72.     生产方便面的Y公司选择超市作为其销售渠道成员,超市每销售一箱方便面可获得提成三元,作为交换,超市必须将X公司的方便面放在最显眼的货架上,公司选择渠道成员时所依据的原则是(  B  )

A.适合目标市场的原则        B.互利互惠的原则

C.提升效率的原则            D.形象匹配的原则

73.     销售人员提出:你放心,我这儿绝对是全市最低价,如果你发现别家的货比我的货便宜,我可以立即给你退货。这就是(   C   )的实例。

A.限期成交法              B.从众成交法

C.保证成交法              D.优惠成交法

74.     某国际知名服装品牌在选择中国地区经销商时,只将当地经营高档商品的大型百货商品作为其渠道成员,该公司选择渠道成员所依据的原则是(  B  )

A.适合目标市场的原则      B.形象匹配的原则

C.提升效率的原则          D.互利互惠的原则

75.     政府定价是指依法律规定,由政府价格主管部门或其他有关部门,按照(  D )制定的价格。

A.市场规律   B.国家需要   C.税收政策    D.定价权限和范围

76.     (  C )是指以某一销售部门为目标来分配目标销售额。

 A.地域分配法 B.产品类别分配法C.部门分配法D.客户分配法

77.     (  A )是一种为了获得预计的销售水平而分配资源和销售努力的销售财务计划。

A.销售预算     B.销售计划       C.销售利润     D.促销计划

78.     ( B )又叫小点成交法,是销售人员利用局部成交来促成整体成交的一种策略。

A.请求成交法   B.局部成交法    C.假定成交法   D.选择成交法

79.     用广告对商品或者服务作虚假宣传的,由广告监督管理机关责令广告主停止发布,并以(  B )广告费用在相应范围内公开更正消除影响。

A.部分      B.等额         C.他人           D.少量

80.     (  C  )与销售配额一齐使用并配以一定的津贴奖励,可以提高销售人员的积极性,有效地完成销售活动配额。

 A.利润配额  B.财务配额   C.销售活动配额    D.综合配额

81.     某广告主在其发布的广告中,损害了未成年人以及残疾人的身心健康,则其依法应承担( A )。

 A.民事责任   B.刑事责任    C.行政责任    D.经济责任

82.     根据我国广告法的规定,广告中表明推销商品、提供服务附带赠送礼品的,应当标明赠送的(  A )。

A.品种和数量   B.形式和方式   C.内容和数量  D.形式和内容

83.     经营者违法进行有奖销售,监督检查部门应责令其停止违法行为,可以根据情节处以(  C  )罚款。

 A.l5万元     B.1万元以下 

 C.llO万元       D.l20万元

84.     我国《反不正当竞争法》规定,抽奖式的有奖销售最高的金额禁止超过(   D  )元。

 A.2000   B.3000  C.4000    D.5000

85.     侵害公民或法人名誉权和荣誉权行为的一种商业化表现形式为(  A )。

A.商业诽谤  B.商业贿赂  C.引人误解的虚假宣传  D.侵犯秘密

86.     卖主对于买主的出价表示十分惊讶,表现出显然无法做成交易的样子,然后问买主的最高出价,作为以后交易的参考,这属于(  D )方法。

 A.诱发试探  B.请你考虑试探   C.替代试探   D.告吹试探

87.     按照劳动法的规定,在我国进行工资分配应当遵循( C )原则,实行同工同酬。

 A.按需分配     B.平等分配    C.按劳分配    D.公平分配

88.     由出票人签发的,委托付款人在见票时或者在指定日期无条件支付确定的金额给收款人或者持票人的票据指的是(  D )。

 A.支票    B.本票    C.兑票     D.汇票

89.     本票是(  C )签发,承诺自己在见票时无条件支付确定的金额给收款人或者持票人的票据。

 A.持票人    B.银行   C.出票人    D.第三方

90.     某啤酒生产厂出口的啤酒质量不过关,造成啤酒瓶爆裂炸伤消费者的情况出现,该厂应承担( B)责任。

A.民事    B.刑事    C.行政    D.侵权

91.     消费者购买到的商品不能使用,消费者可直接向(  A )要求赔偿。

 A.销售者   B.转销商   C.生产厂商   D.向销售者提供商品的其他销售者

92.     用人单位裁减人员后,在(  C )个月内录用人员的,应该优先录用已被裁减的人员。

 A.3        B.5      C.6     D.8

93.     消费者依法结社权是指(  D)。

 A.消费者享有依法成立合法社会团体的权利

 B.消费者享有依法成立消费者组织的权利

 C.为维护自身合法权益,消费者享有依法成立各种社会团体的权利

 D.为维护自身合法权益,消费者享有依法成立消费者组织的权利

94.     消费者权益保护法中所称消费者,是指为(  C )需要而购买、使用经营者所提供的商品或接受经营者所提供的服务的市场主体。

 A.生产消费       B.转卖      C.生活消费      D.储存

95.     (  D  )是指直销企业招募直销员,由直销员在固定营业场所之外直接向最终消费者推销产品的经销方式。

 A.传销       B.串销       C.骗销       D.直销

96.     申请仲裁应从知道或应知道权利被侵害之日起(  A  )内提出,超过期限的,一般不予受理。

 A.1年     B.2年     C.3年     D.4年

97.     ( A )主要用于工商合同。

 A.当面调解    B.现场调解    C.异地合同,共同调解   D.通过信函进行调解

98.     劳动法律关系的主体,通常一方是具有劳动能力的劳动者,另一方是( C  )。

 A.国家      B.市场      C.用人单位      D.公民

99.     将调查总体各单位的名称或号码逐个写在签条或卡片上,放在箱中,打乱次序,拌和均匀,然后按抽签办法,不加任何选择地在全部签条或卡片中随机抽出所需的调查样本,这是( A )。

 A.抽签法   B.随机数表法   C.分层随机抽样  D.分群随机抽样法

100.   市场性风险属于( A  )。

A.谈判中的非人员风险     B.谈判中的非风险

C.无法确定               D.谈判中的人员风险

101.   中间商决定经营范围广泛且没有关联的多种产品,这属于(  D )决策。

 A.独家配货    B.广泛配货     C.专深配货      D.杂乱配货

102.   (  B  )一般是组织销售人员就某一专门议题进行讨论,会议由主讲老师或销售专家组织。

A.课堂培训法 B.会议培训法 C.实地培训法 D.模拟培训法

103.   成本收益评价法、机会成本法、边际分析法、假设检验法等属于(  A  )。

 A.定量评价方法  B.观察法   C.面谈法  D.定性评价方法

104.   在未来三年内,你是否准备买车?该问句采用的提问方法属于( B)。

A.开放式提问 B.二项选择式提问 C.多项选择式提问 D.顺序法封闭式提问

105.   企业获得资料的途径很多,通过( B )所获得的资料不属于第二手资料。

A.国家统计资料  B.问卷调查  C.大众传播媒体   D.行业协会

106.   现要从某地区的3600家食品零售商店中抽取480家进行调查,调查人员抽取了粮食类的900家中的120家,副食类的1800家中的240家,糖酒烟类的540家中的72家 其他食品类的360家中的48家进行调查。在这里,调查人员采用了(  B  )。

 A.等距抽样法 B.分层随机抽样法C.分群随机抽样法D.配额抽样法

107.   假设样本总体为100,要抽取4个个体为样本,采用等距抽样法,先将总体按100 编号,并求出抽样间隔为25,则从1至(   B   )编号中随机抽出一个号码作为第一个人样数。

 A.4   B.25   C.50  D.100

108.   ( A )是指经销商在获取正常利润的同时,无意中向自己辖区以外的市场倾销产品的行为。

A.自然性窜货  B.恶性窜货   C.良性窜货   D.跨区域窜货

109.   公开招标应当按照采购主管部门规定的方式向社会发布招标公告,并有至少 (  C   )家符合投标资格的供应人参加投标。

 A.1   B.2   C.3    D.4

110.   可口可乐公司和雀巢咖啡公司合作,组建新的公司。雀巢公司以其专门的技术开发新的咖啡及茶饮料,然后交由熟悉饮料市场分销的可口可乐去销售。这种渠道类型叫做( C  )。

A.传统分销渠道模式       B.垂直分销渠道模式

C.水平分销渠道模式       D.多渠道分销渠道模式

111.    CRM是一种以(  A  )为核心的管理原则。

A.客户需求   B.竞争对手   C.公司自身   D.社会利益

112.   回款时间越早,折扣力度越大,这是(   C  )的实例。

A.等级折扣   B.数量折扣   C.现金折扣   D.季节折扣

113.   在旺季转入淡季之际,可鼓励中间商多进货,减少厂家仓储和保管压力;进入旺季之前,加快折扣的递增速度,促使渠道进货,达到一定的市场铺货率,以抢占热销先机,这是(  D  )的实例。

 A.等级折扣   B.数量折扣   C.现金折扣   D.季节折扣

114.   考虑是月返、季返还是年返,应根据产品特性、货物流转周期而定等是要求制定返利政策考虑(  B  )的实例。

A.返利的标准 B.返利的时间 C.返利的形式 D.返利的附属条件

115.   分销渠道是指(  C   )。

 A.分销商的总和

 B.零售商的总和

 C.产品或服务从生产者向消费者转移过程中,所经过的、由各中间环节所联结而成的路径

 D.分销商和零售商的总和

116.   立即停止供货,严密监控并追讨,这是在自行追账的特殊策略中对(  D  )使用的方法。

A.长期、大型客户B.一般客户 C.低风险客户 D.高风险客户

117.   ( A  )是选择分销商最关键的因素。

A.市场   B.声誉   C.中间商的历史经验   D.合作意愿

118.   (  B  )是企业要求客户支付赊销款项的条件,它由信用期限和现金折扣两个要素组成。

A.信用标准   B.信用条件   C.信用额度   D.收账政策

119.   在服务质量的评价标准中,(  D  )是设身处地地为顾客着想和对顾客给予特别的关注。

 A.可靠性   B.保证性   C.响应性   D.移情性

120.   丰田公司为优化产品组合,在其中档产品卡罗纳品牌的基础上,为高档市场增加了佳美品牌,为低档市场增加了小明星品牌。丰田公司这种策略是(  C  )。

A.向下延伸   B.向上延伸   C.双向延伸  D.扩大产品组合

121.   雅芳化妆品公司拥有30条产品线,共有1200个产品项目,则其产品组合的深度为(   B   )。

 A.30    B.40   C.50    D.60

122.   需求弹性是指(  A  )。

A.指因价格变动而引起需求相应变动的比率

B.不同产品具有不同的需求弹性

C.需求的可调节程度 

D.市场需求会按照与价格变动相反的方向变动

123.   某空调公司在市场上推出了一种只卖999元的经济型号。而它的高档产品要卖20000多元,从而在吸引顾客来看经济型空调时,尽力设法影响他们购买更高档的空调。该公司产品大类决策属于(  D  )。

A.扩大产品组合决策            B.产品线更新决策

C.缩减产品组合决策            D.产品线号召决策

124.   ( C  )顾客非常固执,一旦他不认同销售人员的商品,一般很难被说服。

 A.漠不关心型   B.软心肠型   C.防卫型   D.干练型

125.   企业拥有的不同产品线的数目是( A )。

 A.宽度   B.长度    C.深度    D.关联性

126.   对于产品组合来说,产品组合深度越大说明(  B  )。

A.企业的产品线越多

B.企业产品的规格、品种越多

C.企业每条产品线内产品规格越多

D.各产品线在最终用途、生产条件、分配渠道方面的密切相关程度越高

127.   如果某企业共有26个产品项目,归属于5条不同的产品线,则该企业的产品组合深度为(  B  )。

A.5     B.5.2    C.6    D.26

128.   产品组合是指企业生产经营各种不同类型产品之间( C )。

A.量的组合和质的比例         B.数量关系

C.质的组合和量的比例         D.结构关系

129.   顾客不知道的物品,或者虽然知道却没有兴趣购买的物品属于(  C  )。

A.便利品     B.选购品     C.非渴求物品     D.特殊品

130.   4C理论是市场营销理论研究的新发展,但是它与4P理论又有相互对应的关系,下面选项中对应不正确的有(  D )。

A. communicationpromotion    B.costprice 

C. convenienceplace          D. containproduct

131.   人们购买化妆品,并不是为了获得它的某些化学成分,而是要获得美,从这个角度来说,化妆品所提供的美化功能属于( D   )。

A. 潜在产品层   B. 附加产品层  C. 形式产品层  D. 核心产品层

132.   4C理论用( A  )取代了传统4P理论中的促销,强调企业应重视与顾客的双向沟通。

A. 沟通     B. 顾客     C. 便利     D. 成本

133.   在4C的营销观念下,企业的定价模式将(  B  )列为决定性因素。

A. 企业生产成本       B. 消费者接受价格  

C. 同行业竞争价格     D. 企业目标利润要求

134.   市场营销组合的4P之外,还应该再加上两个P,即权力(power)与公共关系(public·relations),成为6P。这种新的战略思想称为(  B  )。

A. 宏观市场营销         B.大市场营销  

C. 微观市场营销         D.整合市场营销

135.   市场营销组合的特点是(  D  )。

A. 对企业来说都是不可控因素

B. 是一个单一结构

C. 是一个静态组合

D. 要受企业市场定位战略的制约

136.   大市场营销观念是著名营销学者(  A  )提出来的。

A. 菲利普·科特勒         B.麦卡锡  

C. 迈克尔·波特           D. 彼得·杜拉克

137.   市场营销组合因素通常都是由市场营销人员来决定的,所以他们也时常被称为(  C  )。

A. 宏观环境变量               B. 微观环境变量   

C. 可控变量                   D. 不可控变量

138.   (  A  )是美国连锁商店的基本形式。

A. 直营连锁               B. 自由加盟连锁  

C. 合同连锁               D. 批发商连锁

139.   ( B  )最早产生于美国,在日本得到迅速、成功的发展,成为日本主要的连锁形式。

A. 直营连锁   B. 自由加盟连锁   C. 合同连锁   D. 批发商连锁

140.   对于某些商品如茶、酒、调味品、香皂、化妆品、纺织品等,(A  )则是评定它们质量的主要方法。

A. 感官检验法                B. 理化检验法  

C. 现代仪器检测法            D. 实际试用观察法

141.   (  D  )就是指在挑选交往对手不慎、对专业问题的无知、不合理的合作条件等等问题上,往往可以由判断人员先了解并予以控制,因此,完全可以将风险消除在萌芽状态。

A. 谈判中的非人员风险   B. 谈判中的非风险

C. 货物风险             D. 谈判中的人员风险

142.   (  B  )更利于厂商与代理商之间形成一种长期合作的关系。

A. 厂商向代理商技术授权   B. 厂商与代理商相互参股

C. 金钱激励             D. 厂商最终将代理商变为自营销售部门

143.   欧美一般要求连锁店的数目要在( A  )个以上。

 A.11      B. 12    C. 13     D.14

144.   (   A   )是指当库存量下降到预定的最低库存数量(订货点)时,按规定数量进行订货补充的一种库存管理方式。

A. 定量订货方式   B. 定性订货方式 

C. 定点订货方式   D. 定期订货方式

145.   C类库存品种数目大但资金占用小,其占用资金金额占库存占用资金总额的(   D   )。

A. 80%一90%   B. 20%左右   C. 60%~70%  D. 15%以下

146.   A类库存品种数目少但资金占用大,其占用资金金额占库存占用资金总额的(  C  )。

A. 80%一90%   B. 20%左右   C. 60%~70%  D. 15%以下

147.   高价反而促销的产品,如名牌产品、高档、奢侈消费品则可考虑采用(  D  )方式。

A. 独家销售代理   B. 多家代理   C. 佣金代理   D. 买断代理

148.   (  A  )是指厂商授予代理商在某一市场上的独家代理销售权,厂商、其他代理商与其他贸易商都不得在该市场上推销产品的一种代理形式。

A. 独家销售代理   B. 多家代理   C. 佣金代理   D. 买断代理

149.   厂商委托中间商以中间商的名义销售货物,盈亏由厂商自行负责,中间商只收取佣金报酬,这种销售方式叫做( A  )。

A. 代销   B. 销售代理   C. 经纪     D. 经销

150.   ( B  )是指某厂家在某一市场区域上有多家销售代理商,他们共同开发该市场的代理形式。

A. 独家销售代理   B. 多家代理   C. 佣金代理   D. 买断代理

151.   (  D  )是指代理商先购得厂家产品后再售给客户,代理商获得买卖差价收入,同时代理商还得负担广告宣传义务的一种代理方式。

A. 独家销售代理   B. 多家代理   C. 佣金代理   D. 买断代理

152.   在女子服装店中,女子的套装定在三个价格水平上:1000元、3000元和10000元,这是运用了(  D  )的定价方法。

A. 品种差价   B. 规格差价   C. 花色差价    D. 档次差价

153.   吉列公司既生产剃刀架又生产刀片,它降低了剃刀架的价格从而增加了刀片的销售量,这是运用了(  D  )的定价方法。

A. 品种差价   B. 替代产品定价  C. 花色差价  D. 互补产品定价

154.   圆领和翻领的T恤价格不一样,这是运用了( D  )定价方法。

A. 品种差价   B. 规格差价   C. 花色差价    D. 样式差价

155.   素白、花条、彩花毛巾的价格不一样,这是运用了(  C  )定价方法。

A. 品种差价   B. 规格差价   C. 花色差价    D. 档次差价

156.   一辆小汽车标价4 000美元,顾客以旧车折价500美元购买,只须付3 500美元,这属于(  D  )。

 A. 现金折扣   B. 数量折扣   C. 季节折扣   D. 折让

157.   顾客在30天内必须付清货款,如果10天内付清货款,则给以2%的折扣,这属于( A  )。

A. 现金折扣  B. 数量折扣  C. 季节折扣   D. 折让

158.   顾客购买某种商品100单位以下,每单位10元;购买100单位以上,每单位9元,这属于(  B )。

A. 现金折扣  B. 数量折扣  C. 季节折扣   D. 折让

159.   在产品生命周期的早期(投入期),消费品的促销目标主要是宣传介绍产品,刺激购买欲望的产生,因而主要应采用(  A  )促销方式。

A.广告   B. 人员推销   C.价格折扣  D.营业推广

160.   生产消费品中便利品的企业通常采取的分销渠道策略是(  A  )

A.密集分销   B.独家分销    C.选择分销    D.直销

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