• 售前服务有内容哪些?看看你都错过了什么 售前服务有哪些? 1、与客户沟通,了解与分析项目需求,初步评估需求可行性 2、工程师现场勘测 3、汇总项目情况,成立专案小组 4、制定专业方案(包含功能、成本、现场模拟图、模块制定、配套系统集成、布线规范等) 5、与客户确认最终方案 以上就是售前服务有内容哪些?看看你都错过了什么的所有内容,希望对大家有所帮助...

  • 客服必备技能之售前服务 一、了解售前工作流程 1)掌握店铺知识及特性,包括产品的颜色、尺寸、面料、方向、物流、三包地区等。 2)接待客户要做好导购服务,解答相关问题,适当应变,促成订单,完成销售。 3)买家付款后,务必确认好产品要求:尺寸,方向,颜色等;同时也要确认好收货地址和联系方式。对于有意向买家要及时跟踪催付,促成交易;如在交谈中涉及到物流点的相关问题,写备注之前要核实是否正确。(如由于客服自身过错造成...

  • 合作,从完善的售前服务开始 原创: 洛阳信成 断丝锥克星 2018-12-15 xxxx是一家从事精密零件、电蚀设备研发生产的国家高新技术企业,公司持有专利40项,在多个工业品细分领域达到先进水平,电火花机类产品市场占有率70%以上,数控拉钉类产品牢牢占据高端市场。产品不仅替代进口,而且还出口到50多个国家和地区。 过硬的技术是企业生存的根基,良好的服务是企业发展的催化剂,由于对自身产品、技术的信心,本着为客户负责的态度,洛阳信成为广...

  • 他说自己再也不做售前服务了,他每天都被亲烦了 我有一位朋友是开网店的,所有商品都是正版、现货、图片也是现拍的。 但是,他这个人没有耐心,不过我这个人也没有耐心。 他把自己的邮费降至快递应收的价格,所以他这个人不打算在这里赚买家的邮费钱,而且,他的商品价格也很低,你每多购买一件商品,只需加1元的邮费,这是他的优势所在之处。 你每天在他店里购买东西,但凡是4点前购买的,他都会在当晚给你发出去。如果有遇到特殊情况...

  • 告别死缠烂打!大咖教你如何有效做好保险售前服务 保险售前服务,主要是为潜在的消费者提供各种有关保险行业、保险产品的信息、资讯及咨询,协助客户进行风险规划、为客户量身设计保险保障等服务,主要包括在选取准客户的基础上,充分了解风险保障的需求,有针对性地进行相关的专业咨询和保障计划设计。 选好准客户 售前服务的首要一步是选准目标客户。新华人寿辽宁高峰会会长、美国百万圆桌MDRT会员张俭现身说法,告诉记者自己在加入保...

  • 售前服务的基本介绍

    2019-10-09 14:54:43

    售前服务的基本介绍 一个完整的销售流程应当至少包括售前服务、售中服务和售后服务三个部分。在当前市场环境下,售后服务被放到特别突出的位置,很少有人研究分析销售中的售前服务问题。在整个营销和销售系统链条中,售前服务是营销和销售之间的纽带,作用至关重要,不可忽视。 售前服务是企业在顾客未接触产品之前所开展的一系列刺激顾客购买欲望的服务工作。售前服务的内容多种多样,主要是提供信息、市场调查预测、产品定制、加工...

  • 保险业务高手的售前服务有绝招 销售高手的售前服务可以分为以下几点: 1.电话拜访 我现在是京城某高级俱乐部的会员,客观地说我不具备近10万元的入会费条件,就算今天我也没有太多参加这个俱乐部的活动,因为这里的人都明显地高我几个社会层面,但是我却被一个他们的电话营销人员所打动,原因很简单,这个电话行销人员向我介绍这家俱乐部,每个月定期给我打一个电话,三年的时间,雷打不动从来没有改变过,我要认识这个人,这个优秀的电...

  • 美容师跟美甲师、美发师都有个共同点:爱跟顾客聊天!没错,不少美容师会跟顾客聊天,然后可以顺着话题推销自己的店里的产品。如果碰上爱聊天的顾客当然最好,如果遇上不爱说话的顾客就只能憋着一口气了。想成为一名受欢迎的美容师,必须先知道顾客爱聊什么话题! 一、阿姨大妈爱拉家常 不少中年顾客爱去美容院聊天,这类顾客大多有着不错的经济实力,儿女多已工作、成家,边养生美容边话话家常,成了她们一种享受退休生活的特殊方式...

  • 美甲店的售前服务流程

    2019-08-22 18:04:21

    美甲店的售前服务流程 售前服务:开始每项服务前的步骤 售前服务是指专业美甲技师开始每一项服务前所需要的步骤。然而她们中的一些人可能会觉得这很简单,不在意,这也就是为什么有的步骤经常被忽视或遗忘的--即使是经验丰富的高级美甲师。这些步骤对于整个卫生系统来说非常重要,呈现出专业的氛围,并最终建立您的生意。使用下面的建议来设计自己的SOP (标准操作程序),并纳入美甲沙龙的训练程序和员工手册。这些小步骤及细节将会让...

  • 畅捷通T+:云时代的企业运营平台售前方案 畅捷通T+:云时代的企业运营平台售前方案 畅捷通T+:云时代的企业运营平台售前方案 畅捷通T+:云时代的企业运营平台售前方案 畅捷通T+:云时代的企业运营平台售前方案 畅捷通T+:云时代的企业运营平台售前方案 畅捷通T+:云时代的企业运营平台售前方案 畅捷通T+:云时代的企业运营平台售前方案...

  • 如何有效做好售前服务

    2019-08-10 17:06:01

    如何有效做好售前服务 保险售前服务,主要是为潜在的消费者提供各种有关保险行业、保险产品的信息、资讯及咨询,协助客户进行风险规划、为客户量身设计保险保障等服务,主要包括在选取准客户的基础上,充分了解风险保障的需求,有针对性地进行相关的专业咨询和保障计划设计。 选好准客户 售前服务的首要一步是选准目标客户。新华人寿辽宁高峰会会长、美国百万圆桌MDRT会员张俭现身说法,告诉记者自己在加入保险业的第一天,就编辑好信息...

  • 关于商桥在线接待存在的一系列问题:为了更好的开展在线客服工作,防止无人在线、漏接等系列问题,现在要把工作规划化。 一:商桥责任人及划分时间段。 A:客服组 马瑞敏(KF1):8:30----18:00 周日晚班:20:30-00:00 李雪梅(KF2):8:30----18:00 周六晚班:20:30-00:00 早高峰(本周暂行测数据号:GJ):6:00 -8:30 李雪梅挂起,上班时间下线。 B:非客服组 杨亚飞(KF4):9:00----18:00 胥杨(KF3):21:0023:00(周一到周五,值晚班,与卢老师配合) 卢艳坤(KF7):...

  • 商桥责任人及划分时间段 组别 姓名 客服号 值班时间段 候补 备注 客服组 马瑞敏 KF1 8:30----18:00 周日晚班:20:30-00:00 客服组 李雪梅 KF2 8:30----18:00 周六晚班:20:30-00:00 本周暂行测数据号:GJ:早高峰6:00 -8:30 李雪梅挂起,上班时间下线。 网络部 杨亚飞 KF4 9:00----18:00 网络部 胥杨 KF3 21:00----23:00 周一到周五,值晚班,与卢老师配合 网络部 卢艳坤 KF7 20:30----00:00 周一到周五,值晚班,下午1:30打卡上班 机动组 三人组 KF1KF2KF5 随时 随时 马瑞敏(KF1) 李雪梅(...

  • 不再软磨硬泡!做好保险售前服务 保险售前服务是指推销保险商品之前为顾客提供的涉及保险方面的服务,这是在精心研究人们保险需求心理基础上,在他们未接触到保险商品之前,用一系列激励方法来激发顾客购买欲望而提供的各项服务。 保险售前服务内容十分丰富,其核心是为顾客提供方便,主要是为提供:购买咨询服务、保险营销员应提供的资讯服务、风险规划与管理服务等服务。 在选取准客户的基础上,充分了解风险保障的需求,有针对性地进...

  • 百度实名认证优秀话术

    2019-06-23 15:30:57

    百度实名认证优秀话术 百度V话术 第一通电话: A:您好!请问您是竹溪瑞通物流的刘总对吧! B:恩,你是哪里? A:刘总,您好,我是百度信誉V认证这边的客服,我叫余梦琳,您叫我小余,就好了。 B:恩 A:刘总,我看到您单位有个自己的网站,平时这方面是您在负责吗? B:是,你说,什么事 A:是这样的,刘总,我们百度联合国家消费者协会,净化互联网,退出了针对网站实名制的百度信誉V认证!构建您公司在互联网的诚信! B:那这有什么用?...

  • 百度开户售前服务

    2019-06-23 15:24:54

    百度开户售前服务 发送资料包前,需先检查以下内容: 1、网站是否备案 2、网站内容是否符合认证要求(行业是否符合) 3、网站是否健全(公司简介,产品介绍,联系我们,子页面正常打开) 4、网站内是否含有ICP备案及备案号是否真实 5、网站中的公司名称是否与主体资质上的公司名称一致 如网站需修改,烦请按要求填写 【网站修改单】 ,并放入资料包中反馈至客服部 有网站认证 资料及注意事项 : 实名认证: 1、营业执照及特殊行业可选资质...

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