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社群运营|一个合格的运营人是这样分析用户数据的!你做到了吗?

社群运营|一个合格的运营人是这样分析用户数据的!你做到了吗?

对于一个社群来说,要想运营的好,免不了要定期的分析社群中的各种各样的指标,只有经常用指标说话,才能让社群中的一切改变有理有据,才能理智的分析出社群的成功与否。而对于一个社群来说,用户就是社群的血液,所以说对于一个社群中用户的分析自然是必不可少的。

所以在今天的内容中,我们就来总结一下,当我们分析社群时,应该着重分析的几个关于用户的指标。

一、活跃用户的数量

很多运营者都放过一个共同的错误,就是他们盲目地追求社群中粉丝的数量,他们觉得当有了一定的用户基础之后,自己的社群就成功了。可是他们忽略的一点是无论是全的规模有多大,没有好的服务和内容来留住用户多大规模的社群都有可能沦为一谭死水。所以说运营者们不能盲目的追求社群中粉丝的大基数,而是要仔细的统计出社群中的活跃用户到底有多少,因为只有活跃用户的数量才能反应出你社群运营的真实水平和运营现状。

二、新增用户的数量

几乎没有社群能长生不老,所以说就算社群中的活跃用户很多,但是也只是一个暂时的现象,而要想真正的明白社群的发展趋势到底是下滑还是向上,还是得看新增用户的数量。

三、用户的构成

还是那句话,粉丝数量不是决定社群好坏的条件,所以说我们不能只把粉丝的数量当做唯一的指标,用户的构成也是其中一个重要的参考因素,试想一下一个没有精准粉丝的社群,群成员只是靠着整日的水群来给社群增加活跃度,那这样的社群也是注定无法长久的,所以说只有了解了社群中的用户成分之后,才能对社群有一个精确的分析定位。

四、流失用户

虽然这反映的并不是一个好的方面,但是这方面的分析也是十分必要的,根据这个数据能够分析出社群的大致走向,能给运营者的下一步运营工作带来一个准确的判断,所以这点的分析也是相当重要的。

总而言之在分析社群的用户数据时,以上几个指标你留意到了吗?

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