再谈团队建设：三乱象与三原则

前几天，关于团队建设的一篇文章引起大家不少的关注与讨论。那篇文章也有不足之处，没有系统的对团队建设进行论述，而只是对团队的一些特征进行了简单的列举。

所谓团队，能够称之为团队，要包括三个基本要素：

1.目标一致性

2.行动一致性

3.职能系统性。

至于这三个要素到底怎么回事，一会再说。我先就上次的团队建设做一个总结。就当前各公司的实践而言，团队建设存在以下三个不好的倾向：

一、团队建设就是聚一聚。

在公司里经常听到员工议论：好久没聚餐了，搞个团建吧。不仅是普通员工，就连中高层也存在这样的理解，这种理解不仅存在于脑海里，更是真真实实的落在了行动上。

想吃海鲜了，搞个团建，想喝酒了搞个团建。就是在一年一度的人力资源预算中，团建的主要费用也是吃喝。

这不是团队建设，纯粹是为了一伙人乐呵乐呵搞的聚餐会。这样的团建搞着搞着就跑偏了，成了拉帮结伙的工具，成了团伙文化的土壤。久而久之，团伙文化成型，与公司价值主张背道而驰，又百害而无一利。

二、团队建设就是玩一玩。

在有些公司，为了让大家在紧张的工作之余轻松一些，就责成人力资源部搞个团建。人力资源部众人经过苦思冥想，终于拿出了一个方案，大家去某地玩一下，顺便吃点饭。

于是众人包个大巴，浩浩荡荡外出旅游了。旅游期间好不快活，美女们摆各种POSE拍照，先生们找个地方神侃，侃够了再喝个昏天黑地。

最后大家高高兴兴满载而回。试问这次团建又什么收货，相机上满满的照片在回答，塑料袋里剩下的饮料和小食品在回答，至于出去玩的员工吗？已经没有时间考虑这么多了。但他们光辉的形象不知何时被悄悄的贴到了宣传栏里。

三、团建就是做游戏。

还有些公司，一提到团建，就是组织大家去搞拓展，在不少公司拓展成了团建的代名词。在这样的团建活动中，大家尽兴的陶醉于CS游戏，破冰游戏，无敌风火轮游戏等等。团建的主持人是专门聘请的教官，团建安排和团建的总结都是由教官完成的。

一个对公司毫无了解的教官，一个对团队日常表现毫无了解的教官，甚至一个对管理毫无了解的教官，如何能够带领一直陌生的团队？如何能够越俎代庖，代替公司的管理者进行团队建设？

反正我是不清楚的。

以上三种形式，是对上个文章的总结。

有人要问，团队建设这个东西如同企业文化一样，让人看不见摸不着。到底怎么回事呢？根据我个人对团队的理解，总结出团队的如下三个特征：

一、目标一致性

如上图，团队的目标不是唯一的，团队又总的目标，这个总目标不是哪个人的，而是整个团队的，是大家齐心协力努力和奋斗的方向；在总目标的基础上进行合理分解，团队内部更小的组织承担根据总目标分解到的子目标，而后子目标再分解到个人，每个团队成员都承担着团队总目标一次分解下来的具体小目标。这些目标是具体的，不同的，但都是彼此依存的，是总目标实现必不可少的。团队的目标是清晰的，是一个明确的具体的目标体系。

二、行动一致性

如上图，团队内部的子团队与成员，各自的行为是不同的，因为他们承担了不同的目标和责任。但在目标体系一致性的前提下，又明确可依的团队规则，所有团队成员及子团队的不同行为再目标体系和团队规则的约束下，形成统一的合力。就如涓涓细流汇成浩浩江海，势不可挡！

三、统一的职能体系

首先说明一下，该项应该排在行动一致性之前，因为排版的方便性，我放在这里了。大家明白就好。

再目标一致性的前提下，是要确立支撑目标的职能，根据总职能依次分解为子职能和具体的成员职能，以指导和约束团队成员的具体行动，一方面让大家觉得自己有明确的目标与行动方向，另一方面也避免团队成员之间的目标和职能冲突，造成工作上的不必要损耗。