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初创业企业的团队建设(五)

初创业企业的团队建设(五)

初创企业的团队建设,就是企业老板从管理者变成一个领导者的过程。管理者的本质在于拉动,就是以身作则,带兵打仗,冲锋陷阵,目的是先让企业活下来。企业活下来之后,老板就要从管理者变成一个领导者,领导者的核心在于复制,就是以身示范,把一棵树变成一片森林,把你团队中的每一个人,复制成和你一样厉害的人。初创企业团队建设的目标,就是把自己从成功的、高效的管理者逐渐变成一个领导者的过程。

所以识人是第一位的,在创业公司的头三年就是找对的人合作,识人的标准就是找到能把事情做出结果的人。比如我们做销售,要不要有结果?如果你做销售每个月都没有结果,没有业绩,那你对于这个公司是不是有价值的人?所以对于员工来说,我能送给你们的话就是,你给老板安全感就是自己要成为有结果的人,要有业绩,也就是战功赫赫。只有做出有结果的事才能证明你活在这个世界很重要。

你在一家公司如何成为不可替代的人?就是我们要成为一个有结果的人,当我们成为有结果的人,随着时间往后移,随着我的历练,通过做事情、通过学习,我要把自己变成在这家公司可以替代任何人的人。这样的话,有一天你就会变成一个团队、一家公司里不可替代的人。人生的经营最初的成长比成功更重要,没有成长的成功是短暂的,唯有成长之后的成功才可能持久。

初创企业的团队建设,核心是领导人自身的成长。很多人认为团队应该走出去学习,特别是老板要带着团队一起学习,其实这是错误的。因为在团队刚开始建立的时候,情感连接还十分的脆弱,只能是老板自己出去学习,自己先学会,再回来教员工。企业老板就是员工的教练和导师。磨合期内员工的流动十分频繁,因为你是不断在寻找合适的人,不断地淘汰,才能找到与你同频共振的人。老板必须清楚知道自己未来十年要做什么,你心里要有愿景和目标,没有十年的战略目标,团队建设就没有方向。团队建设没有领导人的推动,实际都是无效的。

再小的团队做事都要有计划,事前计划,事中执行,事后总结。领导人必须从沟通入手,以阶段性的目标来凝聚大家的共识,先从建立相互的信任开始,关心团队成员的生活,兑现业绩奖励,以物质开路,给到每个人希望和信心。领导人在推动团队建设的职责体现在三个核心要素:人才、技能、社区。在人才上专注于找人、留人,坚持找品格好的人和能做事的人;在技能上,明确实现团队目标的技术及技能要求,给到成员足够的训练;在社区建设上,管理要严、执行要狠、待人要善,注重沟通,努力带动一个有家庭氛围的工作环境。磨合团队靠老板重视,员工参与,不断评估工作成效,总结提升。

总结一下,初创企业的团队建设不是建立组织架构、不是建立完善的制度、不是培训员工、不是做各种复杂的事情。而是老板带着大家在市场中打仗,每分每秒做最有生产力的事情,就是建设团队。什么是最有生产力的事情,就是卖东西。怎样赚钱,为什么赚到钱?因为我们创造了顾客价值。

怎样卖东西?我帮助别人和我就要挣他的钱,都是把我们的产品卖给他。那我的出发点是帮助别人,真正地满足了顾客需求,创造了顾客价值,那赚钱就是我帮助别人顺便挣了点钱而已。这和找你就要赚别人的钱,露出的眼神都不一样,顾客是会感受得到的。你如果是一种帮助别人的心态,就算你已经完成了销售的过程,你也会不断做后续的连接,不断服务,销售是发财树,服务则会变成你的摇钱树。用心服务,就会获得顾客的转介绍,他身边的朋友有没有也需要产品的?做业务的目的不是做完了就完了,我是去帮助他的,坚持与顾客持续的互动,把他变成我的朋友。这样他会不会给你转介绍?所以服务一个老顾客的成本,只有开发一个新顾客成本的五分之一。换句话说,你开发一个新顾客的成本,是服务一个老客户的五倍。

初创企业老板要牢记,我一定是发自内心的成就顾客,赚钱是在赚钱之外。所有公司商业模式的核心就是满足顾客的需求,并且创造顾客价值。这个价值让别人感觉我是值的、划算的,必然业务就会做起来。越是产品销售好的时候,越是要记住一点,把每件事情都做到极致。哪怕我慢一点,但一定要把这件事情做到极致,一定要做到顾客满意。顾客满意度是企业生命力持续的最核心本质,顾客满意度是你顾客价值持续产生的核心所在。我们做创业这件事情,就是在做顾客价值,满足顾客的需求,也就是说你对别人是有用的、有帮助的。

创业者的创业方向就是坚守自己的一致性,做自己所说,说自己所做。在任何行业都找到自己的位置,做出有潜力的产品是第一位的。创业就要坚守自己的行业和产品,做什么像什么,未来即使有再好的创业机会,绝对不要转行,因为你还不足够强,多元化是初创企业的陷阱。人生不是为了证明自己,而是找到自己的热爱,去带着一群人做有一件有价值的事,成功的创业是帮助人、影响人、成就人。

团队是怎样形成的?就是一个创业者在追求梦想的过程中打仗打出来的,有追求才会有人追随。十年战略看人生,十年专注于只做一件事情,把事情做到极致,在一个领域、一个行业、一件事情上专精、专注、持续地成长,就叫做日精进。人生成长同样如此,每日成长1%就是迈向卓越的开始。团队是一群人的成长,团队是一群人的精进。管理就是服务,领导就是奉献,老板不光是学道,还是学方法,与人为善,成就他人的同时不知不觉也就成就了自己。

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