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网络维护专家,数字繁荣型企业的7个特征

网络维护专家,数字繁荣型企业的7个特征

无论声誉卓著的老牌企业,抑或极具活力的初创公司,IT的发展状况将决定其未来是增长还是滞后。

IT全面无缝集成的企业能够始终迅速适应不断变化的IT环境,这为今后的成功发展创造更加有利的条件。我们将这样的企业称之为“数字繁荣型”企业。

IT孤立的企业不能建立一体化解决方案,无法提升用户体验并加速业务服务。他们属于“数字生存型”企业。业务与IT的隔离将导致其企业内部将产生“IT 摩擦”。

IDC最近进行了一项有关 “数字繁荣型”与“数字生存型”企业的调查,结果证明:正是IT的应用状况导致二者之间的差别。该调查结果还揭示:数字繁荣型企业具有以下7个特征,可以避免IT摩擦。

1. IT部门与业务团队之间开放式交流,并有序协作

业务与IT之间的和谐是企业消除IT摩擦的重要特征。56%的 “数字繁荣型”企业称,每个业务部门都配有专职的IT管理人员。

2. 节省大量IT资金,将更多时间和资源用于真正推动业务发展的工作之上

Ameritas保险公司通过更加智能的、结构化IT服务管理消除IT摩擦,年投资回报率高达96%!

3. IT人员以整体解决方案提高业务运营效率 ,而不是疲于应付各种问题

最终用户可以利用自动化和自助服务工具自行解决IT问题,从而使IT部门能够专注于更大的IT解决方案。

4. 企业IT服务可与IT预算雄厚的公司抗衡

70%接受调查的 “数字繁荣型”企业认为,他们的IT服务优于Amazon和iTunes。

5. 企业和业务部门的同事对IT团队提供的服务非常满意

能有效管理IT摩擦的企业对自己的IT服务更加满意。事实上,高达82%的 “数字繁荣型”企业对IT服务台的支持非常满意。

6. 专注于实现产品快速上市,提升竞争力和客户满意度

而其它企业则更关注降低运营成本和提升员工生产效率。

7. 企业已采用第三方平台技术,包括移动化、云计算和大数据

第三方平台使业务团队不再受工作地点的限制,支持这些平台的IT可随时随处解决出现的问题。

整理/夏立城 上海蓝盟创始人兼CEO,复旦校友创新创业俱乐部副会长,致力于用IT外包网络维护服务赋能企业客户发展,助力其创新、迭代和进化。

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