想达成交易，与客户的有效沟通至关重要，销售的过程就是沟通的过程，一切信息的来源均来自于双方的沟通，良好的语言沟通可以让对方充分地信任你，以及对你所述产品的全面了解，从而有效地达到交易。

正如现代管理之父德鲁克所说：一个人必须知道该说什么，一个人必须知道什么时候说，一个人必须知道对谁说，一个人必须知道怎么说。

但很多销售员最痛苦的事就是不会沟通，进行着更多无效地尬聊，聊着聊着就不知道聊什么说题，从而让销售工作进入到僵局，最后因为客户不了解你而不欢而散。

学会找话题聊天，可以让我们的销售工作离成功更近一步。

10种可以和客户瞬间打开聊天话题的技巧，是打开你销售成功的大门。

• 第一、聊气候

比如：今天的天气好冷啊，您看外面都下雪了，张总您穿这点不冷吗？

今天的天气真不错哈等等。从天气入手打开聊天的局面，双方都会很轻松地进入到沟通的话题当中。

• 第二、聊新闻

关注时事新闻，比如：张总，现在真播带货的模式太火了，你知道现在法院的法官也学起了李佳琦，OMG买它，两名法官网上直播拍卖，仅一个小时就卖过亿啊，看来我们真得要与时俱进才行啊。

通过一个新闻热点瞬间拉开彼此的话题。

• 第三、聊旅游

比如：张总您去过马来西亚不？那里的天是蓝的，水是绿的，怪不得马云说过，再赚钱如果连人们吸的空气都不健康又有何用。

从旅游入手谈些双方感兴趣的话题，从而让双方的话题不断。

• 第四、聊家人

比如：王姐，这是您的孩子吧，长这么大了，太可爱了，小朋友上几年级啦？你看几句轻松的话题，让客户就完全没有了芥蒂之心，接下来的沟通当然就更顺畅了。

• 第五、聊养生

例如：张姐，您身体保养的这么好，是怎么保养的啊？

王总，我看您也是经常熬夜，所以要多吃点水果，可以补充维生素，多吃点全谷类食品还可以保持良好的情绪状态。

没有谁对养生不感兴趣的，一个无形的关心或赞美，可以让对方对你刮目相看，当然话题也就自然而然地展开了。

• 第六、聊工作

例如：张总，最近市面了又出现了一款和贵公司同类型的产品，而且销售量还不错，您了解过这个产品吗？

再如：张总，看您公司员工个个精神焕发，怎么培训的，好想和您取取经啊！通过聊些对方的工作或公司的话题也是很容易拉开彼此间的话题。

• 第七、聊衣着

比如：王姐您穿得这身衣服在哪里买的，太有气质了。

张总您这身西装穿得真精神，您是定做的吗？

通过从对方的衣装打扮入手展开话题，谁都想自己穿得有品味有气质，这样的话题对方也会感兴趣。

• 第八、聊饮食

美食是很多人都感兴趣的，比如中国的八大菜系、私房菜，都可以作为我们的话题来引入。

比如：王姐您上次做的那个红烧鱼实在是太好吃了，怎么做的？改天教教我呗！饮食话题客户往往都不会拒绝回答，成功地打开客户的兴趣话题，从而顺利地进入到主题中。

• 第九、聊住所

比如：张总您住的地方离公司远吗？

您开车上班到公司大概要多长时间啊？

您是住哪个小区，我住在某某小区，离你那边也挺近的呢！

当然聊对方的住所有时会涉及到隐私，不熟的客人尽量少用。

• 第十、聊爱好

比如：张总你喜欢游泳吗？

您平时喜欢跑步吗？

您爱好打篮球吗？

张总你喜欢书法啊，我也很喜欢，可惜就是写得不好，改天有时间一定要和你多请教。

每个人都会有爱好，通过对方的爱好来展开话题，往往就会容易很多。

本章总结

沟通不仅要有语言表达的能力，还要有心理掌控的技巧，更要有足够知识的汇集。

所以说合格的销售员就是一门百科全书，你的知识量决定于你和客户的谈资，正所谓要上知天文，下知地理。

牛顿说过：你该将名誉作为你最高人格的标志。无知识的热心，犹如在黑暗中远征。

所以销售员想要和客户保持足够多的话题，就要求我们平时多学习，多储备各方面的专业知识，这样在遇到不同的客户时我们就会切入到不同的话题中来交谈。