一、销售人员要以结果为导向思维
通过以下6个问题锻炼结果导向思维
1、 在这个过程中,我最想得到什么?
2、 客户想得到什么?
3、 在这个过程中我能接受的底线是什么?
4、 在这个过程中将会出现什么?
5、 我该如何对待犹豫的客户?
6、 我该如何推动过程进展达成成交?
结果导向思维框架设计
1、 自己的姓名和公司名
2、 有创意地说出你是做什么的?
3、 问一个开放式问题或连问几个问题?
4、 做一个陈述,显示你能帮助他们做到的?
5、 提供行动计划
成交原理
多数的销售是在七个不后做成的
杰弗里 吉特默
据调查,要想做成一笔生意,通常要和客户接触5到10次才行
艾宾浩斯曲线:
销售人员灌输给客户信息12小时后,客户的记忆已经遗失超过60%,48小时后,记忆遗失到近90%,如果48小时后你不再进行拜访的话,那么他可能连你来拜访过这件事情都不记得了。
二、如何赢得客户的心
产品介绍的关键,助你赢得客户的心
1、 既要为言简意赅做准备,也要为长篇大论做准备
2、 准确的说出目的
3、 生动勾勒出未来蓝图
4、 以客户为中心
与客户共鸣的物种方法,助你赢得客户的心
1、 运用冷读书,从另外一处说中对方
2、 摸清对方的心思,抓住重要回应
3、 用对比法引起对方共鸣
4、 用提问法引起共鸣
5、 用情感罚引起共鸣
总结:作为销售员如果掌握了以上规律的方式方法,并坚持执行操作后,一定会让你的业绩倍增最少一倍以上。
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