【正文】门店销售额=客流量*成交率*客单价,没有客流就谈不上做成交、做客单价。客流分为自然客流、广告宣传客流、老顾客客流。自然客流就是从门口经过,自然进店的顾客;广告宣传客流是利用广告、明星代言等手段吸引的顾客;老顾客客流是门店的忠实会员,形成多次消费,顾客价值很高且忠诚度很高的顾客;无论实体店还是网店,客流都是来自这三个方面。
广告的目的是提高品牌的知名度,加深顾客对品牌的记忆,无论是哪一类型的广告,首要的是引起顾客的兴趣,只有吸引了顾客,顾客才会选择品牌,购买商品。
据2007年互联网数据调查,有27.33%的人会被广告的创意吸引,广告创意对网络广告的传播、对于影响用户接触广告的态度具有极大的重要性,广告能帮助顾客选择品牌、并决定购买商品和服务。每隔一段时间,朋友圈、微博等社交媒体总会出现一条霸屏的广告文案,如杜蕾斯的文案创意,总能让人拍手叫绝;江小白的瓶身文案,让人句句扎心。
广告按照运营的主体环境,分为外部广告和内部广告两种,外部广告是公司委托第三方专业广告公司运营的,如电视广告、广播广告、墙体广告、路牌广告、报刊杂志等,具有覆盖面广、直观性强,有较强的感染性和冲击性;内部广告是由公司自身开展的广告,如促销活动、DM单、企业内刊、门店宣传片、各种庆典活动、自媒体(微信朋友圈、微博、抖音、快手)等,具有精准性、可操作性。本文重点讲述自媒体、促销广告、电视广告三种。
随着网络技术的发展,广告的传播到制作,从专业到大众化,各种传播渠道日渐丰富,其中不得不说的就是自媒体广告,自媒体广告突破了时间和空间的限制,让商品或服务信息的传播越来越多样化。
1、自媒体广告。小编引用百度百科的解释:是组织机构或个人通过网络途径向外发布自己的观点与新闻的传播方式。包括:微信朋友圈、微博、抖音、快手、今日头条等。自媒体突破了时间和空间的限制,吸引大量的人气聚集。
近日,一则新闻迅速引爆了朋友圈,荥阳市长走进村播网红直播间 为农产品河阴石榴代言。
在荥阳市市场王效光第十五届河阴石榴文化节活动现场,走进淘宝网红主播直播间,通过主播+县长+农户同台推介荥阳特产河阴石榴,6小时直播,全网销售河阴石榴、蜂蜜、小米等21个农产品累计46123单,总销售额达124.5万元。
抖音的石榴哥通过直播卖软籽石榴,一天销售了140吨石榴,当天销售额超过了700万,短短几个小时下单数超过了4万单,第二天也延续了第一天的火爆,销售额超过600万。
散打哥1天卖了 1.6 亿,还创造了:1 分钟卖出单价 19.9 元的两面针牙膏,总销量过10万单;10分钟卖出59 元的七匹狼男士保暖内衣10 万套;秒售价格 658.9 元的小米红米 6 手机1万台。
讲到在这里,不得不说的是朋友圈,不知道从什么时间开始,微信朋友圈各种代购、各种广告装修了整个朋友圈,虽然很厌烦,但不得不说朋友圈广告的轰炸效果很好,引流效果更好,下图左侧是361度的十一促销活动,右侧是阿仕顿男装的秋冬新款宣传片,以及金典牛奶的广告,广告看多了,逛街就会不自觉的进去看看。
2.促销广告。促销广告是所有广告宣传中使用最频繁、最直接面向顾客的。促销广告的手法很多,如店内海报、吊旗、POP、促销音乐,店外的拱门、舞台、DM单、显示屏、道旗、公交车广告等。
促销活动并不是想怎么做就怎么做的,需要来自一线门店信息反馈和市场的调查,还要根据整个企业会员的销售数据对折扣偏好、连带偏好、历史活动的效果等进行综合分析,再确定不同的主题,同时还要准备商品和调整陈列、布置卖场的促销氛围、人员的引导、礼品的准备等等,每一项都很多需要注意和调整的内容。完美的促销不仅可以吸引大量顾客进店,同时可以提高顾客的客单价。本段内容引用自《超级店长训练系统》李政隆著|清华大学出版社
当前客流稀缺,与没有竞争关系的不同商家形成异业联盟,互相交换流量,是有效提升客流利用效率的方法。促销活动中的异业联盟是常见的手法。是各品牌双方凭借着彼此的品牌形象与名气,来拉拢更多面向族群的客源,借此来创造出双赢的市场利益。
异业联盟,可以是同行业,更主要是不同行业之间的联合,联盟的品牌之间,存在着竞争与合作的关系,合作共赢,是异业联盟中各品牌的共同目标。
异业联盟的具体方法:
A、商家之间互换广告位、提升品牌曝光率。作为联盟的品牌,存在合作和竞争,不同行业之间,因此,双方可以在现有的广告位,给联盟品牌提供若干广告位。共享经济发展迅速,共享充电宝在各个商场、餐馆中都有,这是最简单的异业联盟。
B、品牌之间会员互通,实现客户群体最大化。银行与各航空公司发放的联名卡信用卡,消费者购买机票,使用联名卡支付可以享受优惠折扣,消费金额又可以换成积分或者航空里程,下图是各银行与各航空公司的积分兑换比例表:
C、优惠券和消费券互换,共同促销,实现会员转化。异业联盟不仅仅是提升品牌知名度,更要直接促进双方销售的提升。下图是笔者去逛商场时,拍到的一张展架台的照片,如下:照片拍摄于安踏专卖店,活动的内容是在安踏消费满1000元送太二大力米,大家都知道太二不光酸菜鱼好吃,米饭更好吃,但太二的大米是不对外供应的,这个活动设置,促使了顾客在安踏门店的消费。
促销广告,还有一个重要的是明星代言。明星代言是借助明星的人气,提高品牌的曝光度。可以是拍成宣传片,形象画,或请明星亲临活动现场。2016年4月,北京车展,权志龙出场3分钟,销售1800万,这么算下来出场费足足达到每秒9.1万元,笔者只想说,欧巴可以让我多看你一眼吗?
门店的促销广告直接面对顾客,可以根据顾客的需求,设计较为精准的活动,提升顾客的进店率,活动效果有即时性和可操作性。
3.电视广告。电视广告是一种经由电视传播的广告形式,它将视觉形象和听觉综合在一起,充分采用文字介绍、声音、影像、图像、颜色、音乐等于一体各种艺术手法,能最直观最形象地传递产品信息具有丰富的表现力和感染力,从电视广告的出现至今,电视广告一直都是占据主导地位。有一句笑话:以前是电视剧夹广告,现在是广告夹电视剧,这说明广告的市场及需求量是很大的。以上内容引用自《超级店长训练系统》李政隆|清华大学出版社
很多人看来脑白金的爷爷奶奶广告是很恶俗的,毫无创意。有趣的是,就靠着这被批判的一无是处的恶俗广告,成功的吸引了消费者,销售额几十亿,品牌形象更是深入人心。
电视广告中还有一个小分类贴片广告,由于移动智能设备的快速发展,各种APP平台层出不穷,如爱奇艺、快播、西瓜视频等APP等,在看视频时,片头与片尾的广告。
网上一个小笑话,小学一年级,老师要求用瓜子造句,小学生写道瓜子二手车,可想而知,瓜子二手车广告多么深入人心。
电视广告能极大提升品牌知名度,2019年央视新闻联播前的广告,15秒215000元,一个月费用高达6000万元,如此高昂的费用,各大品牌竟一票难求。可见电视广告的重要性。知名度高了,顾客购买时就会优先选择这个品牌,就提高了顾客进店率和购买率,买酒首先想到的就是茅台、海之蓝等,这是广告的效应,电视广告虽好,但成本较高。
自媒体广告,更多的是提升网店的触及率和销售,电视广告传播效果广泛,促销广可控制、成本低、效果好;不管是哪种方式,公司做广告的目的,都是为了提升销售额及利润,公司可以根据需求,合理的投放广告,吸引更多的顾客进店。
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