突击队工作指导手册
一、 目的：提振客户信心、提升客户销量、快速打开市场、获得操作经验。
二、 突击队构成：队长一人，队员1-5名不等。实行队长负责制。
三、 突击队工作流程：
1、 问题诊断（主要从以下四个方面）
l 人员（是否有销售人员，是否专业、是否敬业（态度）、方法）
l 管理（店面？配送？店面+销售人员？销售人员按品牌、区域还是车辆？、仓库管理、销售软件及数据信息、业务人员激励政策）
l 政策（价格政策、铺货政策、渠道政策、新开客户开发政策、老客户激励政策、促销）
l 执行（执行是否到位、坚持、总结、分析和调整？）
2、 方案制定
3、 执行与调整
4、 总结与收获
四、 工作流程图
五、 客户效果评估
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评估项 |
帮助前 |
帮助后 |
总结与分析 |
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客户信心 |
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业务人员 |
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老客户销量 |
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增加新客客户 |
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空白市场 |
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空白渠道 |
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产品增加 |
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管理水平 |
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六、 突击队收获：
1、 与目标偏差最大的地方在哪里？为什么？
2、 认为最大的收获的是什么？
3、 认为本次成功的最有效方法是什么？
4、 当地市场信息反馈(当地最有竞争的五个品牌比较)
七、 可以使用以下评估工具和资料
1、 客户评估与选择（代理商和零售商评估）
2、 因果（鱼刺）分析法
3、 客户信息登记表
4、 销售报表
5、 自我百问题
6、 建议零售价格表
7、 代理协议
8、 代理价格表
9、 销售代表薪酬及考核方法
10、 竞争优劣比较图
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