销售总监:这6条销售经验,你至少看3遍
我们在职场中做销售,要像海绵一样,不断吸收新知识,我建议您平时可以多看一些悬疑、谍战、破案之类的片子,还要看一些销售高手们写的自传,看完后,要多想多总结,悟出对自己有用的,然后琢磨着用到自己工作中去,你也知道,做好销售不光靠腿、更要靠脑,脑一定是越用越活。
如下是银兰整理的6条销售经验,希望对您有些启发:
1、咱们做销售在每次跑业务时,一张干净整洁的脸,配上笔挺的西服,不仅会给自己带来信心,更会赢得客户的好感。
销售人员并不一定非得西装革履,具体穿什么要根据你销售的产品和你将要会见的客户来决定,卖金融产品的你不能能穿一身牛仔装扮,而和乡村企业家会面你也不必穿得太拘束。总之,根据会面对象、场合的不同,穿着也会不同。但有一点是确定的,无论你穿什么,整洁是最基本的。
良好的个人形象能够在很大程度上提升个人信心,而这种自信的感觉也能够轻易传递给你的客户,你的自信在某种程度上证明了产品的出色,从而更容易促成订单。
延伸一下,下面这位职场销售朋友是在广东惠州做房地产,他卖的东西少则接近百万,多则千万以上,可是他使用的微信头像,一点都不能给人安全感。
咱们做大金额产品销售,不能给到客户安全感,客户就不会找你,会忽悠你,远离你。
所以工作号微信头像的使用要慎重,不要根据自己的喜好来选择,要多站在客户的角度和自己卖的产品来考虑,像上面这位朋友,可以换成照相馆专门拍的职业装照,会比较好。
2、当朋友介绍客户给你,经由你拜访时,你千万记得要说出我是经由某某某介绍的,才能很荣幸地认识您...",如此可以快速拉近彼此距离,更快取得对方信任,给客户人情上的压力,这是生意成交非常重要的一个关键点。
3、如果你有什么话想和客户说,但不好直接说,或者有什么问题想问又不好直接问,那么最好的办法就是临走的时候,突然回头,告诉他:我突然想起来一件事,差点忘了说对方被冷不丁这么来一下,往往反应不过来,这时候非常适合约谈下次见面的时间,或者询问一些不好透露的事情,百发百中。
4、销售打动人心,靠的不是如何天花乱坠地宣传产品,也不是能把死人说活的口才,作为销售,你可以不知道客户喜欢什么,但是你一定要知道客户的软肋在什么地方,要知道客户最担心的是什么。
你要非常了解客户,站在他们的角度,设身处地为他们考虑。最好是换位思考,把自己当作客户本人,把他的事当作自己的事,把他的境况当作自己的境况,然后推心置腹地聊,说不定哪句话让她们感动了,也许这一单就成了...
5、如果客户跟你客气,说明你还没有走进客户的内心,这样的客情关系是非常脆弱的,也是危险的,一旦竞争对手高手级别的销售员出手,客户就会轻易倒向竞争对手了,所以营销界有句话叫作:先做朋友,再做生意。
有关系最好,但关系并不是万能的!很多时候你找了关系,就把希望寄托在关系上面,不注意客户真正的需求,反而容易招致失败!因为你不能确保找的关系就一定帮你办事。
6、有些销售见客户,张口就来,一些段子,常常逗得客户哈哈大笑,他们天南地北都能说,什么都能扯;有些销售背后有人、关系多,他们根本不愁没有客户...
别人的那一套,你始终学不会,你也从内心深处觉得自己做不到,那么,银兰觉得这注定你接下来要走的路,与别人是不同的,你要走出适合你自己的销售风格。
如果你打心底渴望靠专业知识去说服客户,那么你可能更适合做方案式销售,它不是卖一个完整的成品,是卖解决方案,是客户专属的定制产品,如软件销售、工业品销售等,你可以通过网络了解一下这些行业。
如果你想拥有你从未有过的东西,那么你必须去做你从未做过的事情,富贵险中求,抢单何尝不是呢?一起加油!
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