销售 | 一位资深销售总结的两个关键词

销售 | 一位资深销售总结的两个关键词

本文是对一位做了6年销售工作的资深销售员的采访实录：

问：当初为什么会选择做销售？

答：说到为什么选择做销售，其实当时也没有想太多，就是想做有挑战一点的工作，不想拿死工资，就和朋友一起做了销售。一做就做到现在，朋友也和我一起，还在坚持。

诚  信

诚信，是这位销售员从业6年来，一直坚守的准则。

问：从业以来，有让你印象比较深刻的一次成交吗？

答：诚实、诚信 、诚意，这是人与人之间最基本的相处之道，不分行业。从业这么多年来，有一组客户一直让我印象深刻。当时有一对年纪稍大的夫妻，我带他们去看一个房子，是一个楼梯房，看完后他们对房型、价格等各方面都比较满意。但是，他们不知道那个房子附近有一个火葬场，我当时考虑到他们年纪稍大，可能还是有些忌讳这一点的。这时候问题来了：我要不要告诉他们？如果我直言不讳，这单可能就做不了了。

我当时决定主动告诉他们。他们听到后马上说：小伙子你很诚实啊，一般卖房子只说优点，不会说缺点，你这点很好。

虽然这套房子没有买，但是从那次接触之后他们就对我很信任，把更详细的购房需求告诉了我，这样我就能更精准地匹配房子。没过多久他们就看上了一套房子，很爽快地就买了！

总结来说，就是：建立信任，了解需求，提供需求。

信任是第一步，诚实能换来客户的信任。

勤  奋

勤奋，是这位资深销售分享给新人的经验。

问：这个行业的流动性其实非常大，能坚持6年的人不多，作为过来人，你对新人有什么建议呢？

答：做这行其实就是要勤奋，比别人付出加倍的努力。

很多人在入行前想得很美好，会有很高的收入。入行后发现，现实与理想还是有差距的。这个行业更多的是人与人之间的交流，说好做也好做，说不好做也不好做。

既然选择了这行，就不要想太多，按前辈教的来做，先打好基础：熟知房产知识、销售技巧、法律知识。然后在一次次与客户接触的过程中修炼内功：就是知道如何经营客户。

我们每天要接触到不同的人，见不同的人说不同的话，这就需要我们有较强的应变能力，能够及时地应对客户的质疑。销售把客户经营好了，能够形成良性的一个循环，客户能够再帮你介绍客户，这样形成的潜在客户量是很庞大可观的。

跟客户拉好关系，跟客户做朋友，与客户建立信任，是客户经营里很重要的一点