三秘技搞懂人性 赢得职场生存游戏

三秘技搞懂人性 赢得职场生存游戏

工作上跟人打交道，人际关系复杂许多，对内要懂得跟老板、主管、同事相处；对外要学习跟客户、厂商交涉，职场人际关系，可是许多人都玩不好的「生存游戏」。

但是，你遇过一种同事吗？有她在的办公室里，气氛欢乐，工作积极，跟她互动的同事也比较多，新进同事有什么问题，总喜欢到她这里聊一聊、解解惑，连同其他部门的同事、主管、老板，大家都很喜欢她，简直是人见人羡的「职场王」。

台湾《营销人》特别采访曾任知名家电品牌 HR、宏林跨媒体资深 PM 的林筱雯，她不藏私分享与同事相处、客户交涉的 3 大经营要领：

· 1 穿「对」衣服，是融入职场的第一步

· 2 吃饭时间，是跟人建立连结的好时机

· 3 以同理心，去思考对方需要什么帮助

穿「对」衣服，是融入职场的第一步

刚进一间新公司，第一件事就是了解穿衣文化。

林筱雯建议，上班穿「对」衣服，符合公司氛围，与人打扮一致，新人不要急于表现，更不要穿着标新立异，才可以给人美好的第一印象。

如果你的同事都穿 T 恤、牛仔裤，而你却以套装、窄裙现身，就会显得格格不入。所以，在开始新工作前，要先确认新公司有无服装规定，才能让自己更快进入状况。

再来，就是参与聊天话题。

对某些人来说，想跟人打成一片，真的很难。林筱雯建议，一开始不妨先观察大家都在聊什么话题，不要太快展现自己的喜好，即使是不感兴趣的话题，也要积极参与进去，久而久之就会「自动」变成大家的一员。

要是话题插不上嘴呢？林筱雯表示，之后我会做功课，等下次他们又聊到这个话题的时候，我就可以聊上几句了。

大家并不熟悉新进的你，一开始必须帮自己建立信任度和存在感，等到慢慢熟悉之后，就可以把话题带入你熟悉的领域，轻松展现自己的特质与喜好，拓展他们新的视野和兴趣。

比方说，林筱雯喜欢揪团的乐趣，但公司里没有团购文化，所以她就主动发起小活动，现在一到夏天，公司里常订手摇饮料当下午茶，带领大家一同享受小确幸。

吃饭时间，是跟人建立连结的好时机

想要快速熟悉同事，中午吃饭时间就是最好的时机。

林筱雯强调，同事间感情不错的话，中午通常会一起吃饭，分享生活琐事、下班后的娱乐，用餐时气氛轻松、容易卸下严谨，这时候就可以快速观察到每个人的个性、喜好、喜欢做什么事？

想跟同事聊天，拉近彼此的距离，「投其所好」是关键。工作空档，跟同事们闲话家常，多谈论对方感兴趣的话题，话匣子很快就打开了，即使刚认识你的同事也会觉得「你超好聊」。

另外，跟同事吃饭聊天，偶尔会有意想不到的「收获」。

吃饭聊天虽然不至于聊到工作机密，但多少会抱怨一下、发个牢骚。而这些牢骚之中，有时候中间就有「重点」。

比方说，公司的内部轮调消息、近期业务发展方向、哪个大咖客户来访，有时候就在吃饭聊天当中，意外知道公司内发生什么事情。

别小看吃饭聊天！若是提早掌握了公司动态，就可以快速调整工作的重点，让自己的工作表现「被看见」。这可是，聪明的职场工作人，都要学会掌握的情报力啊！

以同理心，去思考对方需要什么帮助

想要职场更顺利，怎样才受人欢迎呢？林筱雯强调，关键在于你有没有同理心，能不能带给对方需要的帮助。

比方说，在职场上难免会有一些边缘人，公司同事都不太喜欢跟她接触，她表现的很冷漠、不近人情，感觉像海关，把大家拒之门外。如果有工作问题去问她，要不就是高标准检视，要不就是放大问题，让大家知道你做错了，时不时就要求写检讨报告，许多人都害怕遇到这种难搞的同事。 

她指出，在职场上只要接触人，都要去思考一件事，那就是「我能帮到对方什么？」若你能掌握这一点，无论做什么岗位，走到哪里都会受人欢迎，差别就是专业技能而已。

身为营销人，有时会遇到天马行空的客户，三流营销人会说：「做不到」，二流营销人会说：「试试看」，那林筱雯会怎么回应呢？

林筱雯说，我会反问他：「为什么你会想这么做？」我不会先否定他，而是先理解他，更不会照单全收，我会先理解他之后，进行评估过后，为他提出更好的解决方案。 

她强调，凡事「真心为他着想、给他超乎所求所想、帮他解决问题」，想要赢得客户的心，做好这 3 件事就对了！

最后，林筱雯不藏私分享 5 个职场好习惯，教你走到哪里，都能快速与人打成一片。

1. 带新人认识环境，记得每个人的名字。

2. 一分钟嘘寒问暖，不熟也要去打招呼。

3. 跨部门与人聊天，随时建立微小连结。

4. 以电话取代信件，给人有温度的沟通。

5. 热情给予人帮助，建立被需要的价值。

以上就是三秘技搞懂人性 赢得职场生存游戏的所有内容，希望对大家有所帮助。