掌握这3个回答话术，解决家长面谈疑问，招生不用愁！

掌握这3个回答话术，解决家长面谈疑问，招生不用愁！

秋季开班已近一个月时间，但有的学校的招生工作做得还是不理想。老师为了让学生报班给家长打电话：您的孩子秋季班有没有安排，我们的课程上了效果会很好很好。这些是没有用的，家长一句话就可以把你回绝：我的孩子没兴趣不想去了。这时你怎么办？

培训学校要想招到学生，必须想明白这三个问题：为什么要学这门课程？为什么要在你这里学习？为什么要在你这里长期学？

这三个问题也是在招生简章和面谈招生中，我们需要回答家长的问题。

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一、为什么要学这门课？（必要性）

每个机构要清晰地总结出每门课的重要性以及能够解决的痛点，解决家长我孩子为什么要学这门课？的问题。

什么叫解决痛点？很多老师不能真正明白家长来这里是做什么的，家长有时候来这里表面上是咨询课程，但是背后不是咨询课程，背后可能是希望这个孩子通过学习这个课程不但成绩提高，还能规范他的学习行为学习习惯，或者在这里通过老师的引导影响孩子的成长，他可能有多方面的需求，不一定是成绩或者课程。

所以你和他面谈时，不知道他的痛点在哪里，就直接和他讲课程要开始了，效果能好到哪里去？大家注意，课程只是能否解决家长需求或痛点的一个有形产品，而你要通过这个产品背后去探究他的痛点，不要总是急于推销自己的产品，你解决了他的痛点，销售就成了自然而然地事情。

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二、为什么要在你这里学习？（报名）

为什么要在你这里学习？是机构需要解决的第二个问题。这个问题的答案体现的是机构的优势。

家长的培训需求分为两种：

1

急性病，涨分是唯一评价标准

一种是急性需求，如小升初、中高考等等，提升分数的需求比较强烈。针对这种需求，可以开设中考承诺班小升初承诺班，强化师资教研，进行考试技巧等内容培训。

2

慢性病，效果+服务态度

另一种是慢性需求，更注重服务感受。

这个时候需要采取各种方法、提升各方面服务来满足家长、学生的需求。

a.咨询的专业性（家庭教育讲座，排忧解难）;

b.上课趣味性（5分钟夸一次孩子，3-5个笑话，动画课件）;

c.客服是否完善；

d.微信群照片、视频、作业点评。

很多校长抱怨，很多学生不爱学习，成绩没有提升。其实，面临失败和挫折的时候，我们首先要找自己原因，不要抱怨。

90-95%的学员都是可以教育好的。有时候孩子不喜欢上课，可能是老师控场能力不够。老师需要具备的基本功：1.赏识教育（小班、中小学生）；2.幽默能力（控场）。

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三、为什么要在你这里长期学？（续班）

为什么要在你这里长期学？这个问题关系到一个机构的续班情况。

每年级教学重点不一样，暂时领先不等于长期领先。我们要建立一个有利于续班的课程体系。

首先，学生在这里的学习要有效果。如果学生学一学期没效果，就别续班了，耽误孩子，也虐待老师！

常有校长抱怨，学了两三个月，学生成绩到了97、98分，下个学期就不学了（当然，过了一个学期成绩下滑了，家长又带孩子回来学习了）。

那么，如何让孩子愿意在你这里长期学呢？

孩子愿意续班的基础是教学效果好，教学效果离不开老师平时的备课和练课。

那么，如何让老师开开心心地练课呢？

1.夸进步，不批评

你这句话练得很好，比刚才有进步；

不错了，再练练，秒杀同行；

这是老师的基本功，可以秒杀同行的；

不错不错，后面那几个字再慢一点；

加油，进步很大；

好样的，语音语调已经不错了，加上动作，加上神态。

2.集体备课要求有哪些？

有个常识，如果一个校长陪着老师每周练课，6个小时以上，那么这个学校教学质量应该是没问题的。如果校长每周陪老师练课10个小时以上，如果招生有问题，麻烦来找总部，总部一定会帮你解决，如果每个校长陪老师练课为每周0个小时，教学质量差，招生效果差，不要怪总部，找找自己的原因。

如果大家天天不忙教学质量，而忙着各种其他事情，那么，教学质量差，很正常，招生差，很正常。放任是坑，严格是大爱，事实就是这样。

学而思每个老师每周练课的时间是8-10个小时甚至更多。

转介绍超过10人/50人以上的老师，可以不监督备课，也可以成为教学组长，监督别人备课。

3.建议备课步骤

a.看教案、教材、视频说课、课堂实录；

b.脱稿说课1-2遍；

c.模拟上课1-3遍；

d.熟练使用20句夸奖语，3-5笑话；

e.拍2-3个视频，4-5张照片。    

掌握以上三个问题的回答话术，便解决了招生面谈环节家长的疑问。真正解决好这三个问题，机构便有了自身的竞争优势。