成人高考招生微信客服话术流程

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咨询类别 微信聊天回复用语

招呼 您好，我是**老师，请问你想提升大专还是本科呢？

选层次 你现在最高学历是什么层次呢？准备报读大专还是本科？专升本的话，你现在已经大专毕业吗？

选专业1 专业有上百个的，专业设置涵盖了管理类、财会金融类、语言类、师范类、工程理工类、艺术类、音乐类、医学类等热门的专业；

像行政管理、人力资源管理、工商企业管理、公共事业管理、市场营销、销售管理、会计、财务管理、金融学、教育管理、学前教育、法律、护理学、药学、音乐教育、艺术管理、广告学、电子商务、英语、汉语言文学、计算机网络、电子信息工程、建筑工程、工程造价、电气自动化、机械制造与自动化等等专业都是有的；

请问你这边有意向的专业吗？你对什么专业比较感兴趣呢？

选专业3-迷茫型 同学，你和老师说说你的基本情况（如：兴趣爱好、从事的工作、读书最真实的需求、职业规划等）老师给你推荐最适合你的专业，适合自己的才是最好的！

截杀过渡句 对了，老师想了解一下，您是之前就考虑提升学历，还是最近看到学历改革新闻才来咨询学历的呢？

报名结束截杀句 是这样，这一批次报名到明天下午2点就结束了，我也是刚才才接到的最新通知。

学制改革截杀句 刚接到通知，马上学制专科改成4年，本科5年才能毕业了。正式的文件已经下来了，从5月份开始执行。到时候学费也会随之增加。

名额满截杀句 刚接到通知，你这个专业和学校只有最后两个名额了，错过这个时间，将按新的政策执行，学制和学费都会增加了。

引导上门-紧迫感 同学，这是今年本科类院校专科层次是最后报读的机会了，你要好好把握机会不要错过了！

引导上门-当面咨询 老师还是建议你到学校来详细的了解和咨询一下，百闻不如一见！很多事情通过文字表达也不能很清楚详细了解到的，一些问题也只能当面了解才能更加清楚明白！

上班时间 我们的办公时间：（8：3018：00）节假日都有老师值班！如果你有什么问题还可拔打：0871-**************进行咨询，我们很乐意帮助好学上进的你！

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