团队建设,这样做才能凝聚力量!

团队建设,这样做才能凝聚力量!
2018年11月19日10:50:36 0 293

作为老板,深知沟通对于管理至关重要,花费大量的时间和精力跟下属沟通,为什么却总是越谈越崩,不得不草草收场?

你注重团队建设,费尽心思打造凝聚力,书上的方法试了遍,为什么团队还是一盘散沙,下属老是踢皮球,没有担当,没有责任感?

答案都在这里!

 

不论管理者们如何呕心沥血、费尽心机,在企业管理中,却越来越频繁地有一种赶着一头倔驴,拉着一辆满载的货车,你要它往东,它却偏往西的费力感,一种重拳打在棉花上,有劲使不上的无力感,一种明明感觉自己瞄的很准,却把把脱靶的挫败感,一种手握九阴真经,实战中却连个路人甲也打不过的困惑感,一种我为企业操碎了心,别人却优哉游哉置身事外的愤怒感,一种真想撂挑子不干了的绝望感。

在组织中,通常会有这样的链条:

出现问题→查找原因→改变做法→不会再犯。

这是一个完美的链条,也是一个理性的链条。如果组织中的问题,都能这样理性而完美地解决,那么组织管理就变得非常简单。

比如:出现问题(士气不高)→查找原因(沟通不足)→改变做法(加强沟通)→不会再犯(士气提高)。

然而,问题就是,这个链条上的每个环节,因为掺杂了个体的人性(如:动机、情绪、人格)和组织的个性/模式(如:价值观、文化、组织结构),变得异常微妙而复杂。

 

出现问题,查找原因

任何一件事情发生,都有多种原因可以归咎,内部的还是外部的,暂时的还是长期的,可控的还是不可控的,你的、我的还是他的。如何归因,就涉及到归责和追责。对事不对人,是管理倡导的一种理想状态,现实中很难做到如此理性。即使上级以为自己能做到,下属也会心存后怕(比如相信即使领导表面不说,心里也会给我记一笔黑账。)

如果一个人想要在一个组织中长期生存和发展,对于任何消极事件(比如:客户不满、项目失败、绩效未完成),涉及到分析原因,个体最害怕哪种呢?首先害怕道德归因,其次害怕能力归因。也就是说,担心会被组织认定自己能力不行。

所以,归因往往会演变成一场博弈:推卸责任和逃避责任、施加控制和逃避控制、获得功劳和防止别人获得功劳。在这样的博弈中,欺骗、抢先指责、设置障碍、放烟雾弹、伪装等策略粉墨登场。同时,这些博弈又要做得表面上冠冕堂皇,所以还会有对这些策略的伪装,常常会阻碍探询者对事件原因的调查、对失败事件的归因。

这种博弈背后的操纵者就是组织防卫。组织防卫是个体在面对困难或威胁时所产生的一种自我保护反应。它一旦出现,就会阻断对困难或威胁的深层探究,使得参与者无法发现困难或者威胁产生的根本原因。

 

除了害怕失败被归因于能力,更复杂的一种是,当事人自我概念完美,自我感觉良好,拒绝检验,抗拒真相,如同入戏太深,自己都被自己的感动了,以为那就是真的。他不是为了骗你、为了推卸责任而那样说的,而是他心里真的就那样认为了。

一种是为了逃避责任(你不能认为我有错),另一种是自己真的那样认为(我对你错),两种都是防御,目的就是让你找不到。于是,管理问题的真实原因总是找不到,或者被掩盖。

比如,对于一个失败的项目,下级为了逃避责任、逃避能力的负面评价,会归咎于他人、归咎于客观原因、归咎于上级给的支持不够。而笃信我对你错的上级,则觉得下属很难缠。所以,对管理者来说,当你开始归咎于人,就要警惕组织防卫的发生。

查找原因,改变做法

找到原因了,你以为就能对症下药马上改好吗?未必。

就像医生给病人看病,找到了病因,给他开了药,但是病人自己没有认识到问题,觉得我没病,所以他回去后并不吃药,但是为了应付你检查,他把药片含在舌头下,等你走了再吐出来,还被害妄想认为你在迫害他(参考电影《禁闭岛》)。最后医生也没自信了,是不是自己诊断错了,开错药了,要不怎么治疗那么久都没好呢?于是又开始新一轮的检查。如此进入恶性循环中。

点赞(0) 打赏
weinxin
版权声明
本站原创文章转载请注明文章出处
所有的企业都是在做教育培训事业(下) 顶层思维

所有的企业都是在做教育培训事业(下)

所有的企业都是在做教育培训事业(下) 一家民营企业建立向上向善的企业文化的过程就是一个持续教育的过程。向上就是成长,让员工日日精进、日日成长,给他们更多培训的机会,这难道不是在做教...
云南好的创业者都是故事大王! 顶层思维

云南好的创业者都是故事大王!

我们经常会听到像马云,王思聪,这些创业大佬,凡是你能够叫出名字的,他们都有自己创业经历或自己的一些事迹。这些事迹经历就是他们个人的传播点,大部分的人都是通过他们身上的这些点来认识他...
为什么,做大,企业,的,人,都会,找,合伙人, 顶层思维

为什么做大企业的人都会找合伙人?

为什么做大企业的人都会找合伙人? 人们在一起可以做出单独一个人所不能做出的事业;智慧+双手+力量结合在一起,几乎是万能的。 韦伯斯特 1、中国中小企业为何做不大? 中国中小企业为何...
企业中层最重要的事情是什么? 顶层思维

企业中层最重要的事情是什么?

企业中层最重要的事情是什么? 1.向上管理能力。 曾经我也以为向上管理就是拍马屁,但绝非如此。只有向上管理好,才能够拿到更多的资源,这样有利于业务的开展,帮团队拿到更好的结果。 2...

Comment list 共有 0 条评论

暂无评论