社交会员体系如何设计?

社交会员体系如何设计?
2018年12月01日17:31:48 0 286

社交会员体系如何设计?

随着多媒体时代的到来,网络社交平台已经成为我们生活中重要的一部分。随着时间的积累,当社交平台拥有庞大的用户群体,如何变现,则是社交平台可持续盈利需要考虑的问题。

社交型产品中,会员体系基本是不可缺少的。只是,因为社交型产品更切近人的社交情况,人群的多样、行为的复杂,这就让相应的会员体系也更加形式多样。

越来越多社交产品开始将会员体系作为连接产品与用户价值的方向去设置。要设置有用的会员体系,就需要先去理解,对于社交型的产品而言,怎么结合产品、用户的情况,阶段去设置呢?一个具备适用性的会员体系,在设置时需要考虑什么呢?

会员体系的设置

1、对目标人群的社交情况了解

社交型产品的会员体系跟用户分不开,通过其中的规则,实现吸引新用户加入,激励用户留存、活跃并转化用户的价值。

(1)会员体系是用户运营的重要内容之一

社交产品把用户人群在某个现实中场景的社交切换到了互联网产品的使用场景中,人还是那群人,所涉及的利益、需要、社交都会跟实际生活有很多相似相通的地方。

比如说,在社交圈子中,用户特别重视某些大咖的存在,会因为大咖而投入更多的社交成本,那在设置会员体系的时候,就需要刻意的把大咖挖掘出来并突出,包括认证、推荐等等。

(2)会员体系需要根据用户的社交情况改变

在过往的社交产品中,用户在社交产品上活跃,会倾向于用一种虚拟的身份表达着现实生活中被抑制的社交需要。但是,慢慢的,随着线上社交习惯的变化,社交深度的增加,用户在使用社交产品的时候开始对安全感逐渐依赖。

另外,现实中的社交生活也因为分享,而逐渐带入到社交的产品中。身边的朋友,同事,亲人朋友或多或少的在使用着同一个社交产品的情况在增加。

重新认识的人,已经熟悉的人,一步一步交织在社交产品中,这对于会员体系的要求有那么点的不一样了。会员体系就需要结合现实中的社交情况,协调社交跟产品之间的关系。

会员体系一方面在顺应用户的社交变化,让产品能够不断融入到用户的两种社交场景中,另一方面,用户的社交行为的激活方向,也需要用会员体系去引导。

(3)流量变现问题是社交平台的生死大事

陌生人社交平台发展的根源在于平台的社交体验,如果商业与社交体验结合不够,就会导致以社交为基础的平台逐渐丧失用户的社交体验,使得用户流失严重。

2.对社交电商模式的了解

社交平台的流量如何转化为电商流量,或是线下实体店流量,成为众多商家着力打造的领域。社交平台通过电商直接盈利,也可以给电商导流以获取分成。社交平台之所谓能与电商结合,依赖于位置功能精准的用户定位,社交推荐而建立起来的社交口碑等等。但是一旦因社交而建立的信任因为过度的商业氛围受损,就会使得用户大量逃离平台。

由此可见,社交其实只是第一步,建立起足够的用户,在此基础上,利用合适的方法变现并且吸引和留住更多的用户,总之,将流量转换成金钱,才是社交应用的最终目的。

如果放宽对会员体系的理解,考虑制定会员体系规则的时候可以结合用户、产品、经营情况去设置,会员体系也是用户的服务体系,吸引用户、激活用户、服务用户都是其中不可缺少的。

你可以设置一个简洁到只有认证的会员体系,也可以设置一套完整的升级、转化、勋章等多种维度的会员体系,形式可以很多样,但最核心的还是吸引并留住更多的用户。

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