做社群前必看的六个思考,学会就能运营好社群(二)

做社群前必看的六个思考,学会就能运营好社群(二)
2021年05月22日21:49:27 0 563

做社群前必看的六个思考,学会就能运营好社群(二)

四、如何精准获客?

如果以上3个思考你都很明白了,也都根据自身情况去对社群做了定位,接下来就是设计规则和投放文案来尽可能的找到目标用户了。

社群定位之后,你就应该知道要与社群成员一起做什么事情了,但这还不够。我相信人无完人,既然大多数人都不能坚持去做完这件事,你凭什么就有信心能做好,并给大家起到带头作用。

接下来你要去做社群目标实现的计划,帮助未来即将到来的社群成员去完成目标,建立信任感,把这个计划做好了以后就可以设计社群规则及架构了,这些事都是要在邀请入群以前都做好的。

社群要有准入门槛,比如付费入群、实名制审核入群等,直接放个二维码就拉群的方式十有八九群沉默的快。当然那些自带buff的大佬除外,他们本身就有影响力,用户们对大佬和大佬所做的事情都会有极高的热情,只要他们时不时在群里出现一下,群都还是能活跃的。

既然大佬自带buff,我们做社群的时候,最好是先邀请一波KOL加入,再以他们的背书来结合准入门槛去吸引和筛选用户,用户进入群以后,要有一种相见恨晚的仪式感,要及时告知群规则和群的玩法。

当有不和谐的事件发生以后,群规有提及的按群规处理,没提及的商量应急处理,之后及时补充群规;并且要及时搭建群的架构,不论是外部的志愿者、还是内部各部门的资源支持,都要有条不紊的分工协作。

当群运转得当的时候,可以开放内部邀请制,让认可社群的成员去邀请他们的朋友,邀请的人要为社群背书,代表的也是自己的价值观。这样社群就会在正轨上扩张的越来越有影响力。

 

五、如何持续运营好社群?

社群也是一款产品,同样是要从内容、用户、活动等方面去运营。

内容运营主要是围绕着社群的定位去输出有价值的内容,要想持续输出内容就一定要有充足的内容来源,在社群建立之前就要去搜集内容来源的渠道,去了解如何能更快速的找到相关内容。

提前布局内容来源的渠道,能够减轻运营时间成本,也能及时持续的提供给社群用户有价值的内容,这一点的坚持和及时,人人都看在眼里的,内容的形式可以不用局限根据所在领域去选择就好。

对于社群内的用户要有足够的了解,如果是微信端的,最好是加一个好友,定期找代表性极强的用户私聊,发现需求的满足度,以及孵化出的新需求的可执行性,增加用户粘度,培养区内的意见领袖。

同时对用户进行标签化,可以从领域专业度、活跃度等多方面的去备注,微信的标签备注是蛮有用的。只要你用心带着用户去实现预先承诺的事情,信任感就会逐渐建立,为以后的变现做准备。

要想更好的满足用户在群内的需求,我们就要明白用户为什么加入你的社群?又为什么在你的群里活跃?用户除了工作还有生活,社群只是两者之外的简单社交而已,社群那么多,凭什么就在你的群里活跃呢?

在我看来,无非是三个原因:

价值观一致。在群里能找到生活中没有的乐趣,就跟游戏一样,很容易满足用户某种价值需求,这也是为什么美女多的群里一般很活跃,因为人人皆有爱美之心,能和美女多交流自然是极好的,这和直播平台等的本质是一样的。群内的干货知识特别多,很实用。感觉自己呆在群里在行业的逼格一下子就提高了,真是涨知识了。群内有众多的潜在机会,只是用户还没找到合适的链接机会。

在活动方面,在最开始公布社群玩法的时候就可以约定一个简单易执行的群内小活动,让用户在某个时刻就知道群里会发生什么。当然有条件的话,在奖励方面可以不用吝啬,奖励贡献高的用户。

除了线上活动,还可以根据情况组织线下活动,也可以是由群内KOL组织,官方给予资源支持。

这样在内容、用户、活动三面坚持的运营策略下,还愁运营不好一个社群嘛?

我们运营好一个社群必然是为了变现的,那如何借助社群变现呢?社群变现分为直接变现和间接变现。

直接变现:就是入群就收费,这个模式也经常存在很多骗子,找了很多托营造一种群人数多、群内有强大的资源,结果都是用来骗入群费的,这个大家警惕一下就行了。

在我们自己在做付费社群的时候,一定要让用户觉得物有所值,也一定是在社群之外就有较强的信任感觉,所以大部分社群是做不到的。

间接变现:就是对接产品了,比如秋叶PPT的课程、吴晓波频道卖的酒、十点读书卖的书等。

我觉得购买这个行为其实是有一个触发公式的:

购买=信任+需要+付费能力+紧迫感+性价比+便捷性

社群的运营建立了信任,定位的精确让用户有你所在领域的需求,再通过限购制造紧迫感,定价物超所值,购买和接收服务都极具便捷性,这样的情况下,有付费能力的用户难道还不会购买吗?

所以说当你一步一步做好的时候,变现就在前方等着你呢。

 

六、社群运营的核心点在哪?

说了这么多,你们可能也会疑惑:到底社群运营的核心是什么呢?正好,我们最后总结一下,也算是最后一个思考,希望这6个思考对你有帮助。

回到本质,社群能不能做好还是得看你对用户的洞察,你对自己领域的沉淀,如果你想要携用户做的事情他们根本就不关心,社群最开始就建立不好。

其次一定要有筛选门槛,把不符合社群定位的用户挡在外面,避免广告党混入社群;关于社群的规则也要及时颁布和调整,按规则执行,无规矩不成方圆,不能乱了社群。

最初定的社群目标要及时反馈进度,采取相应的措施激励用户,要真正给用户提供价值,更要想清楚社群能给你、给公司带来什么,毕竟所有人都是趋利性的。

最后就是你在推荐产品和服务时,要权衡利弊,最好是推荐用户真正需要的,在利益和情感上取舍,找准那个度很重要。

 

七、我眼中的好社群是什么样儿?

以上说了很多如何做一个好社群,如果我们自己对好社群都没有印象,不知道什么样的社群才算运营的好,那我们将会连社群的运营目标都很难定。

我认为一个好社群有着共同的三个特征:

社群的定位一定是符合自身氛围的,最好是让你觉得在这个社群里很长脸,哪怕是满足了炫耀的虚荣心也好,精神上认可才是参与社群的最终动力。内容信服力极强,在他们所在的领域受到认可,就像秋叶团队出品的课程好评如潮。好的社群一定还会充满创意,带着用户开心玩耍中把计划的目标实现,让用户觉得社群的吸引力极强。

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