公关话术千言万语各不同,说到客户心里头 在商业活动中想要出色地发挥口才,必须根据不同场合、不同的语言环境,把握适当的语气语调和词句,表达出自己的目的和动机。 使用真诚话语可以融化彼此之间的陌生,甚至是隔阂和敌意,可以拆除与对方心灵之间的壁垒。美好的话语听来就像春风拂面,带给别人说不出的温柔和惬意。不用虚伪客套,仅仅真诚赞美对方的方式就能够消除对方的戒备,让他(她)兴致勃勃地与你交谈,对你的产品、货物发...
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公关话术:口+才=团结=力量 语言是人类力量的统帅 马雅可夫斯基 口与才的奇妙组合竟是团字 而团结的力量正得力于口才。 古有:一人之辩胜于九鼎之宝,三寸之舌强于百万之师。今朝且看:商海横流,尽显口才本色。 第一节 交外先交内 大千世界许多的事例都在诠释内与外的哲学:任何事情的成功无不是以强大内力为基础的。谁要不正确理解与运用它,谁将会受到惩罚;谁如果了悟其中道理,谁将无敌与天下。 社交作为通往成功的一种有效社会...
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公关话术走好经商第一步 万丈高楼平地起。找到一个适合自己的工作,定好一个起跑的位置是经商的第一步。这就需要每一位立志在商海中出人头地的青年人过好应聘这一关。 应聘成功是每一位求职者的共同心理。但一般地说,竞争同一职位的人肯定不只一个,经过审阅简历然后通知面试的人也不只一个。而要想通过面试一关,口才无疑起着决定性的作用。 小吴大学毕业以后决心自谋职业。一次,他在一家报纸的广告里看到某公司征聘一位具有特殊才...
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公关话术巧妇要做有米炊 求购,就是购买原材料或原产品,这是商人经商的资本。所谓经商,无非是以低价位购进,经过加工或直接以高价位售出,以谋取差价。但其中的矛盾就是那些原产品或原材料所有者们,他们也追求着这一差价。所以,买方与卖方想达成协议,就得看谁的口才占上风。 1923年 5月,柯伦泰被任命为前苏联驻挪威的全权贸易代表。当时苏联国内急需大量食品,柯伦泰奉命与挪威商人谈判购买鲱鱼的生意。挪威商人十分清楚苏联的情...
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公关话术酒香也怕巷子深 在经济高度发达的社会里,产销者直接见面的机会很少,产品进入消费阶段几乎完全靠推销,而不是以往那种酒香自有人来买的时代了。有推销才有定货,有定货才有生产,几乎可以说是推销决定生产。因此,聪明的企业领导人,在人事决策上总是把精兵强将安排在第一线,在推销中使用人才也在推销中发现人才。推销口才之重要,自不待言。无论是直销、促销,还是传销,关键就是说服别人购买自己的产品,无论对象是本有心...
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公关话术成功系于口才 商业谈判大体有国内贸易和国际贸易谈判两种。无论哪一种谈判,双方都会派出自己最恰当的人选,在谈判场上努力角逐,倾尽全力,斗智斗勇斗口才,以期获得满意的结果。这里不用刀枪,却是唇枪舌剑;这里没有硝烟, 却不逊于战场。有时,甚至战场上得不到的东西,谈判场上却能得到。谈判口才之重要,由此可见一斑。 常言道:事实胜于雄辩,抓住问题的实质,攻其要害。在商业谈判中,不乏以高超的说话技巧取胜的例子...
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公关话术技巧口通与财通 贫穷不是社会主义已成为我们这个时代的共识。这也就意味着,钱财如粪土的观念已成为历史的遗迹;也意味着,对于财富的追求已成为当代人的使命。 现在,一些精明的美国商人将舌头、美元和电脑称为商界的三大战略武器,并把舌头冠之为首。是否言过其实了呢?仔细分析,其中不无道理。因为口语作为一种最简便、最快捷、最廉价的传递手段,较文字表达更灵活、更及时、更直截了当,因而更行之有效,使用也更方便,...
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公关话术口才团体沟通的润滑剂 从原始人前毛饮血、构木为巢,到小农经济社会终生守一业、习一艺、世代相袭,到今天现代人日行千里、漫步月球,地球在不断地变小,生活空间在不断地扩展。今天,人们活动的社会性、人的交际面和人们相互交往的频率,是过去任何一个时代都不能比拟的。这种开放型的社会形态,对现代人的各种素质提出了更高的要求,也为人们的成功提供了更为便利的条件。 现代社会不再推崇个人英雄主义,而更注重多人的合...
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公关话术技巧交外先交内 大千世界许多的事例都在诠释内与外的哲学:任何事情的成功无不是以强大内力为基础的。谁要不正确理解与运用它,谁将会受到惩罚;谁如果了悟其中道理,谁将无敌与天下。 社交作为通往成功的一种有效社会活动,也应遵循内与外的规律。而社交的武器口才也应首先在内交中放射出其瑰丽的光彩。 以史为鉴。每一场惊心动魄的革命,无不首先是那些先知先觉们用口才鼓动起广大民众,积聚起内部的力量,然后再喷薄而出。...
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公关话术口才社交公关中的铀 一、公关须过口才关 人的一生中,要想达到最基本的人际沟通乃至最成功的社交公关效果, 就不能不使用语言,即先要过口才这一关。为什么生活中有那么多成功的幸运儿,他们有的才华横溢,风度翩翩,处处引人注目;而有的人和蔼可亲, 善解人意,令人一见如故,顿生无限信赖,从而赢得了比天时、地利 更重要的人和;有的则精明练达,沉着勇敢,能够面对前途道路的任何艰难阻险? 到底是什么构成了并显示出他们...
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公话话术口才让君美名传 放眼世界,每个国家,每个民族莫不是一代复一代地流传着自己的名人先哲们那些睿智的、雄辩的、机敏的、幽默的、富有鼓动性、启迪性和征服力的言词,把他们的语言表达艺术当做国家民族的骄傲。例如,几乎所有的美国总统都要评述他们的演讲才能。林肯总统 1863年在国家烈士公墓落成典礼上发表的演说,其演说词还被铸成金字,放在牛津大学,作为英语演讲的最高典范。可以说,口才不仅会帮助人们建功立业,而且,还...
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公关话术口才开拓机遇多 当今时代,并不需要那些摇唇鼓舌的说客和那些舌锋尖锐的空头政治家,我们提倡的是少说多干。但这并不是说我们可以不要口才。应该看到,人们在日常生活、工作中都离不开说话,口才的好坏无疑已成为一个人生活和事业优劣胜败的一个重要因素。 无论何时何地,词不达意会给你带来不尽的麻烦,比如,使人误解、与人结怨。在社交场上,你也许由于不能随机应变和出言不敏而被弄得言屈词穷、窘态百出;在领导人竞选上...
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公关话术须过口才关 人的一生中,要想达到最基本的人际沟通乃至最成功的社交公关效果, 就不能不使用语言,即先要过口才这一关。为什么生活中有那么多成功的幸运儿,他们有的才华横溢,风度翩翩,处处引人注目;而有的人和蔼可亲, 善解人意,令人一见如故,顿生无限信赖,从而赢得了比天时、地利 更重要的人和;有的则精明练达,沉着勇敢,能够面对前途道路的任何艰难阻险? 到底是什么构成了并显示出他们的才华和风度,从而使他们显...
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公关话术利舌赢得百万金 上下几千年,纵横数万里,古今中外擅用口才这个无贝之才赚来有贝之财的聪明人,真可谓灿若星河,数不胜数。现在,商场如战场,公关如攻关。能言善辩的现代人,几句妙语,可令僵局起死回生;一段利辞,便促合约成交百万。真是伶牙强似百万兵,利舌赢得百万金! 一、以理服人,以情动人 无理莫开口,理由充分才能令人信服,这是一条铁打不变的定律。 下面就是一个以理服人的典型事例。有一家精密机械工厂,想要开...
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公关话术要现身说法,以信服人 1988年 7月 22日,南京《扬子晚报》刊出一条沙松冰箱爆炸的消息并配发现场照片:140立升的冰箱开了花,拇指粗的冰箱钢锁被扭曲,箱门飞出两米,后座力使冰箱后面的墙上留下了几个窟窿,冰箱主人一家四口幸免于难。 这条爆炸新闻立即在南京几十万沙松用户中引起轩然大波,公众纷纷视沙松冰箱为定时炸弹,强烈要求厂方作出解释和交代。有的用户还干脆将冰箱搬出了居室。面对突如其来的形象危机,沙市电冰箱总...
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公关话术要自信沉稳,以气夺人 要想说服别人,先要说服自己。然后再以自己的沉稳自信去征服他人。这样,无论是在政治、金融还是商业活动中,就可以在气势上略胜一筹, 做到先声夺人。 一旦人有了自信心,他就能够开始影响他人了。正如说服女性最有效的那句话只有我才是能使你幸福的人!其中所包含的那种舍我其谁的自信,才能使你说服那些陷入迷惑、犹豫不决的人。 比如,卖家俱的人看到顾客犹豫不决,不知是选购圆桌还是方桌好时, 假...
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公关话术要以理服人,以情动人 无理莫开口,理由充分才能令人信服,这是一条铁打不变的定律。 下面就是一个以理服人的典型事例。有一家精密机械工厂,想要开发一批新产品。他们将设计图拿到下属工厂,让他们如 9期交货。然而,临近交货期时,下属工厂的人将半成品送到该厂。精密机械工厂的人认为没有按照预先的计划去做,要求下属工厂重新制造。但送样的人却认为,该产品是按照契约上的说明来生产的,坚持不愿加以修改。 正当双方僵持...
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公关话术社交助君早成功 人际关系,就像水一样,水能载舟,亦能覆舟。良好的人际关系会成为你前途和事业中的润滑剂;而糟糕的人际关系则会成为你生活中的绊脚石。不过,要想获得良好的人际环境和人际关系,你必须具有高超的社交能力才行。 生活中,不是有人经常抱怨么?例如,工作好搞人难处、作买卖易做人难、一个和尚有水吃,两个和尚抬水吃,三个和尚没水吃,等等。归根结底,这类现象的实质就是人际环境恶劣所造成的。当然,低劣...
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公关话术重要性:古今名士擅公关 古今中外,大凡伟大成功的人,都是深谙公关之道的高手。他们超凡的智慧、机敏的论辩,无一不在公关史上留下了一章章的公关妙篇。他们这些智慧的结晶是非常值得我们借鉴的。 大家知道,公关是以传播为媒介的。一个组织如果要在另一个组织或社会公众中树立起自己的良好形象和美好声誉,谁也不能离开各种传播手段而达到沟通的目的。这儿就有一个古人妙用传播来公关的例子。 看过《三国演义》的朋友也许都会...
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公关话术的重要性:生活处处有公关 随着我国社会主义市场经济的建立和改革开放形势的发展,随着西方的科技文化进入我国,公共关系学作为一门新兴的综合性社会科学,以迅猛之势,在短短几年之内,几乎席卷中国大地,竟使得神州遍涌公关潮, 千城万镇道公关。 其实,公关活动的主要功能就是沟通信息,协调关系,扫除相互关系中的障碍,谋求合作和支持,以创造良好的人际环境,建立一个组织的良好形象和声誉。它与单个人的社交活动不同。...
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