订阅号or服务号的区别定位

订阅号or服务号的区别定位
2021年05月21日18:44:37 0 753

订阅号or服务号的区别定位

1. 区别(微信公众订阅号or服务号)

微信公众平台现在已分成订阅公众号和服务公众号两种类型。

服务号旨在为用户提供服务,订阅号主要为用户提供信息和资讯。公众号只有1次机会可以选择成为服务号/订阅号和相应的公众号名称,选择之后不可修改,因此需要慎重选择。

举个栗子:【好易家食品】就是服务号,可以为用户提供相关产品销售等服务。【豆瓣】就是订阅号,给用户提供信息和资讯。一旦申请成功,就不能更改名称。就算企业定位改变,好易家食品也不能改名成为好易家装修。

服务号注册成功后拥有基础接口功能(可二次开发)和自定义菜单功能,自定义菜单更能丰富用户体验,增强用户粘性,也体现了服务的特点,同样的服务号也需要额外的服务器资源,而且稳定性和响应速度比订阅号的更好,互动也会更频繁一些。

对话框显示:服务号可以直接出现在对话框,订阅号则只能出现在订阅号的文件夹中,需要点开才能看见。也就是说,后台群发信息时,服务号的用户会收到微信窗口弹出,而订阅号的用户不会收到即时消息提醒,只打开订阅号文件夹时才看得到。

推文数量:服务号每个月(30天内)只能发四条群消息,订阅号可以一天(24h内)发一条。

申请主体:服务号一般申请者是企业或组织,订阅号一般是个人或媒体、组织。申请需要提供相应的证明材料(服务号需要法人身份证营业执照等,订阅号相对简单)。

微信认证和微信支付:服务号无需微信认证就可以拥有自定义菜单功能,可以申请微信支付(开店呀,红包呀之类的活动)。而个人的订阅号不能进行认证,没有自定义菜单。企业的订阅号需要交300的微信认证费用后开通自定义菜单功能,但没有高级接口功能。

 

2. 定位(which one is better)

要搭建服务号或订阅号,首先确定建立公众号的定位。

很多人会迷茫要申请服务号还是订阅号,或者有的干脆两个都申请了,这显然不是一个明智的决定。

什么是定位?你所要服务或推送内容的目标群体,他们的年龄区间、职位、社会层次、收入水平、具体需求等一系列考虑。这个必须又倒回去说第一点:申请账号,定位清楚了再决定你公众号的名称,也就是提前做你的微信SEO。

如果做电商平台卖产品或服务,建议选择服务号,花点时间构建出完整的服务体系。

如果只想要做企业宣传,品牌宣传,或者普及美食西餐等生活常识,建议选择订阅号,做一个以内容为基础的运营工作。把它当作一个传播的窗口,慢慢再带入你的品牌传播。

如果是个电商体又想做品牌工作,两者都可以同时申请,但是需要注意,根据服务号与订阅号的尿性特点系统性、针对性地搭建内容与菜单。

定位的根本是你的目标群体。目标在哪里,定位就在哪里。

举个栗子:比如你的订阅号名称为【美食牛排XX】(随意编的),定位是美食类,用户会根据美食等关键词搜索到公众号,而你却经常发一些与目标客户无关紧要的文章,那么你的粉丝不是精准粉,或掉粉率高是必然的。

 

3. 推送时间(At the Right time)

服务号一个月只能推文四次,因此很多人会选择平衡的一周一推法,而订阅号根据传递信息的不同而不同。

Wemedia联合创始人方雨曾建议服务号星期三或者星期五的下午,数据推送是最好的,订阅号最好是二、四、五去推送,一个星期三条,那推送的时候一般是早上的八点或者晚上九点以后推送会比较合理。

其实不同的公众号不能一概而论,建议对于服务号:观察后台,在一般情况下(没有做活动或大动静时),什么时候的用户最活跃。

举个栗子:比如微信商城的下单浏览量在晚上八点20分开始达到当天最高点,那么晚上8点左右推文效果是会比较理想的。

 

对于订阅号:若是心灵鸡汤等定位的订阅号,最好是睡前推,夜晚气氛够足。若是职场干货或励志篇最好放在早上起床至上班阶段或者深夜,起床后大家往往会喜欢给自己打打气充充电而不是着急购物,而深夜睡前也是获取资讯的好时间。

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